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5.平淡的话题更容易 (2 / 2)
这次,夏晓飞就学乖了,当她把客户迎进接待室时,她一边拿出资料给客户看,一边说道:“今天天气真好,天气一好,人的心情也跟着好了起来。”
对方立即说道:“那可不,我今天心情就特别好!”
“那当然了,买新房了自然是一件高兴的事儿。”
……
很快,两个人就像朋友那样聊了起来,这份订单也成功签了下来。
生活中的大多数人都像故事中的夏晓飞那样,总是希望自己的谈话能够出奇制胜。所以,在与客户初次见面时,他们总是选取一些特别的话题,故弄玄虚,想以此勾起别人的好奇心。而结果往往弄巧成拙。
故事中的夏晓飞就是这样,她想以小三这样的话题勾起客户的好奇心。如果她面对的是熟悉的客户,那么对方肯定会对她的话题寻根究底,接下来的沟通便畅通无阻。可是,她偏偏面对的是一个一点也不了解的陌生客户。对于陌生客户,她采取的特别话题随时都可能踩中地雷。果不其然,她踩中了对方的雷区。试想一下,如果对方也是一个小三,或者曾经做过小三,她怎么能不对这样的话题反感?
在生活中,如果你用心观察,一定可以发现那些容易跟其他人打得一片火热的沟通高手在话题开始阶段绝不会大费周章地采用特别话题,往往选取的是平淡无奇的话题。他们先简单跟人交流,再随着话题的展开和延伸,让精彩不时绽放,从而大受欢迎!那么用平淡话题拉开沟通的帷幕应该从哪方面入手呢?
谈天气
当你对对方一无所知时,不妨说一下:“今天天气真好!”大多数人都会附和。因为每个人都会关注天气。一般来说,天气很容易影响人的心情,所以,得到对方的回应后,我们就可以像故事中的夏晓飞那样,将自己的话题延伸到对方的心情上去,再谈论一下对方美好的心情,自然会越聊越投机。
询问对方的籍贯
如果你觉得实在没什么可问的,那么不妨问问对方是哪里人,再引导对方详谈他的家乡。每个人都对那片生自己、养自己的土地怀有特殊感情,一旦谈论起来,就滔滔不绝,口若悬河。
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