6．闲聊话题拉家常，轻松气氛好控制 (1 / 2)
        每一个话题都有它特有的气氛。谈到高兴的事情时，谈话气氛自然会很轻松愉快，谈话的人表情充满喜悦；谈到愤怒的事情时，谈话气氛紧张，谈话的人表情冷峻；谈到悲伤的事情时，谈话气氛冷清，谈话的人表情伤心难过……

        所以，我们在与他人谈话时，要注意当时的环境气氛，根据当时的气氛选取不同的话题。一般来说，拉拉家常的闲聊话题是最好的选择。

        小雪是一名保险推销员，有一次，她去拜访一位熟悉的女客户。那天早上，小雪早早地来到了客户的家门口，可是，按了很久的门铃，对方才打开门。

        一走进门，小雪就发现气氛很不对。女客户虽然化着浓妆，强装笑脸招呼她，但其通红的双眼却出卖了内心。小雪四下张望，顿感一股冷清。这里丝毫不能给人带来温馨之感。当她看到桌子下的那一小块碎玻璃时，她立即明白是怎么回事了。

        她原本打算跟客户谈一些幽默搞笑的话题，但这个话题实在不适合此时的氛围。她放下手中的包，坐在了沙发上，当客户给她端来茶杯时，她长长地叹了一口气说：“真不好意思，今天来晚了点，都怪我那烦人的老公！”

        客户一下来了兴趣，立即问道：“你老公怎么了？”

        “早上，我让他早点帮我买早餐。结果，我干巴巴地等着他的早餐，他倒好，睡起了懒觉。我喊了一遍又一遍，他就是不起床，等我关门走出家门时，他还是没起床。你说这能不让人生气吗？”小雪有些不快地说。

        “就是，男人就没一个让我们省心的！”女客户义愤填膺地说道。

        “嗯，嗯！”小雪附和道。

        “就拿今天早上这件事来说吧，我老公就因为洗脸这件小事跟我吵了起来，还当场摔了碗。你说，这是什么人呀！”女客户进一步道出了心中的苦水。

        “嗯，这实在是太不应该了。”小雪继续附和道。

        “最让我气愤的是，我就说了那么一句，他竟然还急了。唉！想想我都生气。”当女客户说完这些话以后，她的情绪明显好了很多，家中的气氛也有所缓和。

        过了一会儿，她突然想起什么来，说道：“瞧我只顾向你倒苦水了，都忘记了你的正事。你上次在电话里说你们公司最近的保险有什么优惠活动，是吧？”

        “嗯，嗯！”

        “那你把资料递给我看看！”

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