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第一百二十二章 客户和你我一样 (1 / 5)
看着眼前这几位销售部团队的成员,说实话,梁伯阳心里是又疼又爱,他和他们的年龄都差不多,他也知道做销售不容易。
所以,他每个月都会自己掏腰包,请销售部的人员聚几次。
分公司很多人说梁伯阳对销售部偏心,他确实偏心。
因为销售部不仅承担着整个燕京分公司的业绩,同时每个人也承受着巨大的心理压力,承受着来自客户的各种刁难和白眼。
对于每一个销售员来说,一生中必须去面对的是客户。
但对于大部分销售员来说,最难找的是客户,最头疼的也是客户。
为什么会难找?很多时候是对客户的正确认识问题!
当你不清楚什么是客户的时候,当然难找,甚至难于上青天。
什么是客户?多少年来不同的销售员有不同的认知。
“客户是上帝!”、“客户是朋友!”、“客户是衣食父母”、“客户是伙伴!”,甚至还有人说“客户是敌人,因为销售员跟客户在一起,就是想方设法要掏空客户口袋里的钱,客户看到销售员就跟如临大敌似的。”......
不得不承认,在华夏做销售比在国外做销售复杂、难度大,这也许是因为本身人事、人际关系复杂的国情所致,弄得许多销售新手把客户看得神秘莫测、不知所措。
在他们眼里,所有的客户都成特殊人物了。
他们身陷在种种理论中难以自拔,因为他们要努力学会和每个都很特殊的人物建立关系。
以至于见到客户的时候,谨小慎微、唯唯诺诺、话都说不出来或说不清楚,连初出茅庐时那一点儿“初生牛犊不怕虎”的自信和冲劲都被磨灭了......
梁伯阳不由得想起,今年春节,梁海涛和刘娜回燕京过年,他和方淑敏到秦家拜年,四个人在讨论关于客户的理论的时候,梁海涛和刘娜的观点是:客户和我们一样,都是一个普通人!
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