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第一百一十八章 面对大客户的全脑博弈 (3 / 5)
1、信任首先是对人的一种感觉,这个感觉包括诚信,承诺了的事情即使对自己不利,最后还是要兑现。
如果没有经历任何事情,这样的信任是建立不起来的。
2、认同必须建立在同好上,同好包括观点的类似,经历的类似,兴趣的类似,或者共同经历过一些事情。
认同还可以建立在对流行事务的认识上,或者不流行事务的认识上。
选择流行事务,容易建立共同话题,容易开始议论。
建立一个人对别人的认同,这就是右脑作用。
3、相知是一种推测,就是对另外一个人在一个具体情形下会如何行动的推测。
如果推测与实际结果相同,那么两个人之间就具备了一种相知能力。
销售员如果有机会建立与客户主要人物之间的相知关系,那是非常棒的一件事!
有人曾经说过:不怕客户有原则,就怕客户没爱好。
这是什么意思呢?
就是攻克对方的命门,其实就是对方的爱好。通过爱好来建立一种相知,是人际关系中的高手所为。
理解对方的处境,从而调整自己的销售行为需要的是右脑能力。
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