第十章 人力资源部的考核
  听完稽查队沐队长的授课以后，接下来的几天，沐队长说的话都深深影响着这群学员。这群即将走上收费员岗位的新力量，他们感觉到强大的压力。以前无论是读还是背公司的规章制度、相关的法律法规都不存在这种压力，那时他们都觉得这只是停留在纸上的规章制度、法律法规，与他们无关。沐队长上的这一课让他们意识到，这些是活生生的存在的，和他们以后的工作生活息息相关的。他们感觉到这些规章制度、法律法规就像一个牢笼，把他们深深的困住，有透不过气的感觉。班上的气氛也一下子淡了很多，没有人大声喧哗。平静中，有学员想退出，也有学员觉得在这样规章制度正规的公司才有发展的空间。但他们都还没认识到，这些规章制度都只针对收费广场的工作人员，对其它岗位是不存在这种约束力的。

  早上，周老师指导完学员们练习收费动作以后，对学员们说:“下午公司人力资源部将组织考核小组过来对你们学习过的法律法规、公司的规章制度进行考核。明天早上收费管理部也会过来对你们的收费常识、文明服务五要素等进行考核。考核通过后将进行笔试，考核和笔试都通过后，你们就可以正式上岗了。”学员们听完，终于恢复了生气。情绪像烧开的水一样，沸腾了起来，像是要把这几天的压力都释放出来。培训了快一个月，终于到了验收成果的时候。学员中那几个得过且过的顽固分子，脸像苦瓜干似的，双手合起来祈祷抽到他的都会，不会的都抽不到。何家生揉了揉眼睛，神情很平静。这段时间真的累着了，每天晚上都复习到十一二点，困了就拿起手机看看老婆儿子的照片。下个月过了年就三十一岁了，再不努力一点就真的赶不上年轻人了。周老师看着沸腾中的学员，摆了摆手说:“大家也不用太紧张，按照以前的习惯，主要是抽查对免费车的熟悉程度，免费车的操作的相关流程，如何进行打击逃费车工作为主的。如果对这方面还没有熟透的，吃完午饭后再看一下，但要注意休息好。下午二点半左右考核组从公司出发，三点前会到这里。祝大家都能顺利通过考核，以后都不想在培训室看到你们了。”学员们哄哄大笑起来了，有的学员大叫谢谢周老师，我们会想您的。周老师在这一个月里，上课对他们要求很严格，但下课后能主动和他们打成一片。学员们有什么问题，他都能尽最大努力去帮忙解决。就连班上几个男学员出去理发不熟悉路。他当晚都不回家陪家人，专门留下来带他们出去理发。所以现在学员们和他都混熟了，下了课也经常找他说说话。紧张的气氛让周老师一下子冲淡了，学员们在说笑声中收拾好东西，向饭堂发起了冲锋。

  下午三点正，人力资源部的考核小组工作人员一男二女准时出现在培训室里。男的走上讲台对学员们说:“大家好，我是人力资源部的李同，那一位靠门口的叫张玲，另一位叫陈琪。今天代表公司过来进行一个简单的考核，考核就在旁边培训办公室进行。我们会留一个人在这里读名字，读到的就过来，考核完回来就在座位上坐好，禁止喧哗，大家都听明白了吧？”看到学员们都点头说明白后。他说了声现在开始了，就和张玲走出去到旁边的培训办公室，陈琪留下来拿起份名单就开始叫名字了。第一个叫到的是郭凯，郭凯听到他的名字后愕然了一下，直到陈琪再叫了一次才醒悟站起来，走到培训办公室。不到十分钟郭凯就回来了，看他的神情应该没问题。接着又到下一个了，大家都好奇想问他到底考了什么？但陈琪的眼光一直噔着学员们，大家都不敢动。只能按下好奇心，继续临急抱起佛脚来。

  过了一个半小时左右，终于到了何家生。他听到陈琪读到他的名字后搓了搓脸，让自己更精神一点，然后走出培训室来到办公室。进了办公室他向两位工作人员问了声下午好，李同让他在对面的椅子上坐下来。然后拿起份资料让他背诵公司编辑好的免费车一览表，何家生早已熟悉，不慌不忙的背了出来。李同点了点头，又让他把广场处理逃费车辆的流程说出来，何家生也清楚的描述出来了。李同听完让张玲做好登记，便让何家生回去培训室了。学员们一个接一个，直到六点了才全部考核完，然后李同进来培训室对大家说:“考核成绩会过两天领导审核会发给周老师，让大家耐心等待。”说完和周老师打了个招呼就离开了。李同他们一走，有几个学员马上就哭着脸大叫:“我说错了，这下要补考了，好惨啊！”大部分学员脸上都是带着笑容的。周老师走上了讲台向着学员们摆了摆手:“大家静一下，考得不好的也不要急，等笔试考完还有一次补考核的机会，这些天再努力一把。现在大家都放下心情，轻轻松松的去吃个晚餐。明天早上收费管理有限公司的也过来考核，希望大家都能通过。”说完周老师走出了培训室。学员们也都上前安慰了几句考得不好的学员，随后大家便收拾好东西离开了培训室。出到外面小道上，早已按捺不住的烟民们，让女学员先去饭堂后，便迫不及待的吞云吐雾起来了。特别是几个考得不好的学员，狠狠的吸进去又用力的吐出来。努力了快一个月，都不想接受失败的命运，都暗暗下决心再努力一把。



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