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二、有效沟通技巧 (1 / 2)
二、有效沟通技巧
找一个搭档,进行三轮练习,两人中一个是A(女),一个是B(男)。
第一轮,A对B说话,随便说什么都好,说上几句。B不需要言语的回应,只需把头低下,或看别的地方,或不停摇头,只要做这些就可以。
再进行第二轮,A还是说刚刚那段话,这回B给回应,用前面提到的嘲讽、抱怨、说教,什么都可以,也可以说我从来不喜欢你,可以训斥对方。A体验此时的感觉。
第三轮,A还是说刚刚那些话。B只要点头并保持微笑,手可以向上打开,做“接受”的动作,A体验此时的感觉。三轮都做完,请A分享三轮的感觉。
第一轮:
A:“上课又不告诉我时间,我以为你不上课,每次都是这样,什么时候才能够知道给别人说一声,知道别人的感受吗?如果你以后不想告诉我,干脆什么事都不要说了。”
B:目光不看对方,不停摇头,抬头看其他地方。
第二轮:
A:“你怎么晚上上课又没告诉我?每次都是这样不告诉我时间。”
B:“你又在抱怨,我工作平常也很忙的。”
A:“你又是这样子,你要告诉我,你不告诉我,我怎么知道你要不要上课,要不要等你给你做饭。”
B:“那你看不出来我很忙吗?我很累了。”
A:“你要告诉我啊!”
B:“我现在很想休息。”
A:“有点最起码的礼貌好不好。”
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