第九百三十七章、首访赤峰（34） (3 / 3)
        从课堂离开后的卡内基一头栽进了图书馆，他翻阅书籍，希望继续了解批评为何物。

        而从上千页的历史中，他发现答案可以简单地归纳为：批评是个毫无成效的方法。

        批评犹如剥下人的自尊与面子，常常只会带来反效果，甚至会对人造成伤害。

        聪明的EQ高手，会深切地体认“忠言逆耳”的道理，面对批评，既不逃避也不报复，反而是乐于迎接，把它当做EQ的磨练，而能真正从中获益。

        该怎么做？

        一、别管语气，想想道理

        要取得藏宝图，首先要练的功夫，就是得卸除伤人的利刃。

        沟通学者们发现，让一个人动气的，往往不是说话的内容，而是对方的说话态度。

        所以你我常会因为“你这是什么态度？”而心不平、气不和起来。

        然而，如果你能了解，当别人伤害自己的时候，也正表示他在受到伤害，因而能对对方犀利伤人的说话态度，多一份体谅，甚至同情：“他心情受伤了，所以EQ不好”，那么就不会因态度而气，造成模糊焦点的状况，而忘了探索态度背后的大好道理。

        换句话说，请想办法只听道理，别管语气。

        例如，前例中的批评：“都是你这个猪头，独断独行不听建议，整个案子都被你搞砸了！”

        原来听到耳里是：“你这个猪头，这都是你的错！”

        而现在，想想道理，别管语气，听到的就会是：“你在过程中都不接受我们大家的建议。”

        对了，这下藏宝图已经现身，快快想想，他说的话有没有道理呢？

        要是果真如此，那你可就挖到宝了，经过这一次经验，你就知道该如何改善自己的团队工作EQ。

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