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第九百三十七章、首访赤峰(34) (2 / 3)
在接近一百年后的今天,我们现代人都知道,根据心理学的研究,当一个人遭受猛烈的批评时,心跳会加速,会觉得像被挑战、被考验、被刺探,然后本能性的防卫机制就会启动。
为了维护自尊,他可能会采取攻击手段以转移焦点。
所以,相信那时候让卡内基所产生的怨恨情绪,正是他遭受批评之后的自然反应。
但早在近一百年前,并没有心理学家研究这些内容,人们无从得知批评的杀伤力,也不了解批评本身意味着什么。
卡内基本人曾经很喜欢批评他人,他从小固执、倔强、爱与人争辩,他在大学时乐于参加各项辩论比赛,还曾计划写一本有关辩论的书。
从日后留下的文章中,我们可以推测,卡内基年轻时一度认为,批评他人理所当然是见识不凡者的“特权”。
但对这个问题他还是第一次思考:批评或指责他人可能给对方造成非常大的伤害。
卡内基将这种感受与思考带到课堂上,与学员们分享。
这话题让学员们议论纷纷,显然引起很大的共鸣。
我们可以设想,距离现在八、九十年前的卡内基课堂上,那时候爱迪生发明电灯才不过三十年,在教室单调且不够明亮的电灯下,卡内基的学员们热切地说起自己遭受批评时心里难过的感受,以及他们为反驳这些批评所做的更多傻事。
这大概是他们此生第一次有机会述说这些感受。
“我小时候被同学取了‘丑小鸭’这个外号,让我整个初中阶段一直很自卑。长大后都不想和那位同学说一句话,”一位女学员说道。
她其实端庄秀丽,并不难看。
不过,当她说到这件事时,脸色的确很难看。
另一位学员则说,自己是公司的行政采购员,他每次购买的办公用具都会受到一位挑剔的同事批评,让他觉得自己辛辛苦苦的工作变得一文不值。
为了办公用具是不是够好这种小事,他几乎恨了这位同事一辈子。
卡内基发现这样的事实:曾经遭受的批评确实大大地影响了学员们的情绪,他们非常不喜欢受到批评。
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