第六章一分钟推销人(4) (2 / 4)
        “我想这是不对的。您知道中国汉字中的‘人’字是怎么写的吗？‘人’这个字，包含着人与人之间相互支持与信赖的意思。任何生意都从人与人的jiāo往产生……”

        他们越聊越投机，最后成了好朋友，当然也成了客户。

        对待客户要像对待你的朋友那样，既要尊重顾客，也要以平等身份来处理双方关系，只有像朋友一样对待你的客户，你们才可能成为朋友。

        布莱恩.迈耶1940年出生于美国华盛顿特区。2年大学毕业后进入一家贸易公司任区域销售总裁，3年后离职转入保险推销业。由于广阔的人际网络，布莱恩的推销业绩直线上升，1972年正式成为美国百万圆桌协会会员。

        布莱恩在推销过程中总是尽力地鼓励和关心客户，使客户感到一种温馨，把他当成知心朋友，这对他的推销工作起到了积极的作用。十几年来，他因业务关系而结识的朋友不下数百人，而且大部分都保持联系，这又为他的推销起到不可估量的推动作用。

        有一次布莱恩去拜访一位年轻的律师，他对布莱恩的介绍和说明丝毫不感兴趣，对布莱恩本人也显得格外的冷漠。但布莱恩在临离开他的事务所时不经意说出来一句话，却意外地使他的态度来了个è的律师，我以后绝对不再随便打扰你。但是如果你不介意的话，我希望能和你保持联系。”

        这位年轻的律师马上反问他：“你说我会成为这一行最出sè的律师，这可不敢当，阁下有什么指教呢？”

        布莱恩非常平静地对他说：“几个星期前，我听过你的演讲。我认为那次演讲非常jīng彩，可以说是我听过的最出sè的演讲之一。这不仅仅是我一个人的看法，出席大会的其他会员也这样评价你。”

        这些话巴恩斯听得眉飞sè舞、兴奋异常。布莱恩早已看得出来，于是乘胜追击，不失时机地向他“请教”如何在公众面前能有这样jīng彩的演讲，他兴致勃勃地跟布莱恩大讲了一大堆演讲的秘诀。

        当布莱恩离开他的办公室时，他叫住布莱恩说：“布莱恩先生，有空的时候希望你能再来这里，跟我聊聊。”

        没几年时间，年轻的巴恩斯果然在费城开了一间自己的律师事务所，成为费城少有的几位杰出律师之一。而布莱恩则一直和他保持着非常密切的往来。跟巴恩斯jiāo往的那些年里，布莱恩时时不忘告诉他自己对他的崇敬与信心，而他也时时不断地拿他的成就与布莱恩分享。布莱恩深以朋友的杰出成就为荣，不止一次地对他说：“我早就看出你一定会成为费城最好的大律师。”在巴恩斯的事业蒸蒸日上的同时，布莱恩卖给他的保险也与日俱增，他们不但成了最要好的朋友，而且通过巴恩斯的牵线搭桥，布莱恩结识了不少社会名流，为他的推销准备了许多有价值的潜在客户。

        ◎真诚地对他人感兴趣

        在卡姆的眼里，每一个客户、每一个亲友，对于他来说，都是非常重要的，都是值得关注的。他有一个与众不同的“绝招”，就是每年当亲友或客户的生日的时候，都会收到卡姆的庆贺信函或礼仪电报。这对于一般人来说。通常是难以做得到的，而卡姆确实做到了。因此，在别人的眼里，卡姆常常是世界上惟一不会忘记自己生日的人。许多年来，卡姆一直都在刺探他人的“情报”，留心打听亲友和客户们的生日。怎样打听呢？虽然卡姆不是那种好打听别人隐sī的人，可是在打听别人生日上却是例外。因为，卡姆热衷于“一个人的生辰跟一个人的人生和xìng情关系的研究”(显然这是借口)。因而他会请求亲友或客户们将他们的生辰告诉他。当对方说出某月某日时，卡姆就对自己重复地说着这个日子，等对方一转身，他就把对方的姓名和生日记下来，事后再转记到一个生日专用本子上。在每年的年初，卡姆就把这些生日标在他的月历上。要知道：一个能够年年记住自己生日的人，你难道能不感觉到他的可爱和可亲吗？你难道不乐于和这样的人jiāo朋友、打jiāo道吗？

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