第二章 最后一根稻草 (2 / 3)
        “请稍等，我这边正在为您查询具体的缴费记录。”

        ……

        在忐忑与冷静中，在查询与办理下，周凡就这样平静地度过了早上的四个小时与下午的三个小时。他暗自庆幸今天上班到现在还没有遇到脾气特别暴躁的用户，也没有遇到特别难的问题，紧张的心情缓解了不少。

        时间一分一秒地过去，不知不觉距离下班的神圣时刻只剩下5分钟了，已经越来越近了。每到这个时候，周凡都会在心里暗自激动与兴奋，仿佛下班才是人生中最荣耀，也是最幸福的时刻。

        “嘟！”提示音第次响起，周凡平复心中的激动，第次开口道：“您好，很高兴**。”

        “我的手机弄丢了，快给我办理挂失，我的手机号是15……”电话那头，一个不耐烦的中年男子的声音传入周凡的耳内。

        “您好，先生，办理挂失业务需要先进行身份验证，并且要核实这个号码的最近一次的缴费记录，这边我马上为您转接至语音平台，然后您根据语音提示输入要办理挂失的这个号码的**号码，请注意接听，请不要挂机。”周凡说道。

        “核实个屁的最近一次缴费记录啊，老子怎么还记得清楚最近一次的缴费记录，那都是半年前充值的话费了，换做是你你还记得吗？老子现在要办理挂失，老子现在很急，你就不能马上办吗？”

        “先生，挂失业务的确是要验证最近一次的缴费情况的，很抱歉，请您谅解。”周凡回答道。

        “别跟老子扯这些，老子都跟你说了老子现在很急，你到底能不能办这个业务？如果不能办你就把这个手机卡注销了，老子不用你们公司的手机卡了。”中年男子继续在电话那头咆哮着。

        “先生，很抱歉。注销号码这个业务是要到号码归属地的营业厅办理的，10022号这边没有权限直接为您办理该业务的。”周凡颤抖地回答道，双手已经捏紧了拳头，说话的声音已经带有明显地惧意与怒意。

        “**这也不能办那也不能办，你说你还能办啥？你说你还可以办啥？**就是个无能的废物，你信不信老子一天赚的钱比你三个月的工资还多？你这个废物，老子听着你说话的声音都觉得恶心，”电话那头，中年男子的咆哮声依然继续，滔天的怒火并未因为周凡的致歉而有丝毫的平息。

        这句话，犹如一把钢刀，直刺进周凡的心口，痛得周凡全身开始不停地颤抖，痛得周凡呆坐在电脑前，不知怎么应对，不知怎么回答，时间就在这用户的满腔怒火与周凡的悲伤茫然中走过了18秒。

        “哼哼哼，没话说了吧，滚吧！”中年男子听见周凡没有回应，继续说道，当他说完这句话后，电话那头再也没有了任何的声音，系统显示用户已经挂机。

        系统顿时安静了下来，周凡退出了系统，将电脑关机，取下戴着的耳机，将耳机放在了一旁，双手仍然在不停地颤抖着。

        周凡木然地看着已经黑屏的电脑屏幕，继续呆坐在电脑前方，双手无力地垂下，目光呆滞无神。在那一刻，周凡觉得整个新员工区是那样地寂静，寂静地仿佛只有他一个人，周围的喧嚣与吵闹似乎都随着那个电话的挂断而全部消失了。

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