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039章:散沙一盘 (3 / 5)
“你呢?下午不好意思啊,连累了你,要是你一直没离开公司的话,这客户应该也闹不起来的吧。”
刘雨虹毫不在意:“就算是闹起来问题也不大的,说到底也是客户自己在无理取闹而已。”
“哦?我怎么听说是对设计方案不满意,要返工作业呢?”
“那是他自己的要求罢了…”
刘雨虹暗含鄙夷道:“之前谈方案的时候客户就改过好几次,当时我就觉得这客户善变所以多留了个心眼,让他在确定好的方案、每一张图纸上都签字画了押…”
“今天他又突然念起最初方案的好了,说什么是我误导了他,说我是专业的、不应该听他们当时的意见来改设计…”
“东扯西扯一大堆无非就是想让公司免费帮他返工,咱们公司和设计师又不是做慈善的,况且当初也是尊重客户的想法才改的设计方案,现在提出这种过分的要求…谁会答应啊?”
听刘雨虹这么一讲,石万钧顿时也有些感同身受的意思。
在前世,他也曾多次遇到过这样的客户,以自我为中心、不尊重设计师与公司就算了,还总是喜欢和设计师较劲,被打脸后又立即化身‘弱势群体’、来卖弄立场。
虽说这类业主终归是小比例的存在,但偏偏每个设计师的职业生涯都会遇上那么几个。
“然后呢?你们是怎么解决的呢?”
相比于客户本身,石万钧还是对事情的处理过程更感兴趣。
因为陈经理和后台领导都参与了此事,解决方案想来必然是参杂了公司层次面的态度的。
提前了解下可还行…
“还能怎么解决,老三样呗,一哄二打三稳台,陈老大和后台朱经理是处理工地问题的老组合了,一唱一和的几个小时下来客户自知理亏、觉得实在没什么颜面再反驳后也就算了…”
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