2．分清主次，话题才易被记住 (4 / 4)
        故事中的李小聪就是利用了人的好奇心，用“我不喜欢听你讲课”这句话引起了对方的注意，以反其道而行之的方式使这场看似不可能成功的谈判谈成了。假如李小聪像在场的那些观众一样纷纷鼓掌，那么他也只是鼓掌者中的一个，永远也不可能吸引对方的眼球，更别想让谈判获得成功。这就是好奇心在发挥它的神奇妙用。

        其实，利用人们的好奇心来吊足其胃口，古往今来，皆而有之。大家都熟悉白居易“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”这句流传千古的名句，白居易描述的正是琵琶女登台演奏曲子的情景，琵琶女登台演出就是利用听众想窥视全貌的心理，采用半遮半掩的方式来吸引他们的注意力。毫无疑问，琵琶女的这场演出是成功的。

        现如今，很多演讲家也沿用了这种方式，一登上台就利用听众的好奇心与听众产生互动，开启了一场成功的演讲。

        苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯是最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最能掳获听众的演讲者。有人总结乔布斯的演讲之道，其中有一条就是用话题制造悬念。他在每次新闻发布会上都会为听众制造一些悬念。乔布斯制造的悬念能够让听众牢牢记住在苹果公司发生的一些重大的事件。比如，在2007年MacWorld大会上，他本来可以告诉听众，苹果将推出唯一一款能够播放音乐、游戏和视频的新手机。但是在新闻发布会上，他却这样说：“今天，我们将推出三款革命性产品。第一款是带触摸屏iPod；第二款是一部革命性手机；第三款是一款划时代的互联网通信设备。一款iPod、一款手机、一款互联网通信设备，但这并不是三款产品，而是一款产品！”乔布斯一开始设置的悬念就让听众大为兴奋，因为他一开始说有三款产品，调动起听众的情绪后才说出实情。

        当听众的情绪被调动起来后，乔布斯又持续在演讲中加入新的元素来让听众保持兴奋。演示一款新产品的时间只有10分钟，但是就是在这10分钟里，他能够让听众对他的演讲一直保持激情。在开iPhone发布会时，他演示了iPhone上的谷歌地图（GoogleMaps）服务。他在地图上查询到本地星巴克咖啡店的列表后说：“我们拨打一家咖啡店的电话。”电话接通后他说：“请帮我预定4000杯牛奶咖啡。不必了，刚才开个玩笑。”

        这就是乔布斯用他的话题来吸引听众。

        说话者要让听众跟随自己的思路，让听众的神经随着说话者的陈述而惊奇、紧张、兴奋。要让话题牢牢抓住听众的心，最好的办法就是让话题增加一些神秘感，也就是说，用话题制造一些悬念。所以，在谈话过程中，如果话题能够恰到好处地利用人们喜欢探究秘密的心理，就会增色不少。

        那么，如何利用人的好奇心来为话题制造悬念呢？

        制造神秘感

        当初次与客户谈话时，不妨让话题增加一些神秘感。神秘感往往最容易勾起对方的好奇心，从而调动对方进一步探究的欲望。当对方滔滔不绝地跟你攀谈时，你的谈判已经成功了一半。

        正话反说

        故事中的李小聪就采用这种方法获得了女演讲师的注意。他那句“我不喜欢听你讲课”看似是不喜欢听对方讲课，当对方的情绪被调动起来以后，他才道出本意——自己太喜欢听她讲课了。这样，自然能获得对方的注意，谈判也自然会成功了。

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