4．喊出对方名字，消除陌生感 (1 / 2)
        在人际交往的过程中，存在这样一条规则：“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”戴尔·**也说：“一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。”

        是的，我们每个人都非常在乎自己的名字，都渴望自己的名字能被他人记住。所以，当我们拜访客户，或者给客户打电话时，如果我们能准确无误地喊出对方的名字，不仅能让对方瞬间感到自己获得了尊重，还体现出了我们的个人修养。在这方面，锡得·李维就做得非常好。

        有一次，锡得·李维要去拜访一位名字非常难念也非常固执的客户。在去拜访之前，锡得·李维将这位客户的名字写在了纸上，一遍又一遍地念着。

        他的妻子感到十分不解，说：“你一遍又一遍地念别人名字做什么？”

        锡得·李维说：“下午你就知道答案了。”

        锡得·李维准备好后，便出发了。他按响了客户的门铃，对方一打开门，他就微笑着说道：“早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生。”

        尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生一下呆住了，眼泪也立即滚向双颊。过了好几分钟，他才反应过来，擦干眼泪，立即将锡得·李维请进了家里。自然，他们像朋友一样聊了起来。聊到最后，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生激动地说：“李维先生，我在这个国家十五年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。别人都只叫我‘尼古’，你是第一个叫我全名的人。”

        通过锡得·李维的故事，我们得到了一个启示：在拜访客户时，我们一定要先记住对方的名字。因为当你第一眼见到对方就亲切地叫出了对方的名字时，陌生和隔阂就能自动由坚冰化为柔水，从而拉近自己与对方之间的距离，获得对方的好感，产生意想不到的效果。所以成功签下订单也是情理之中的事情。

        用“名字”来引导话题能立即获得对方的好感，不失为一种好的沟通技巧。作为一名业务员，每天都要与许多不认识的人打交道，一见面就喊出对方的名字，既是一种礼貌，又是一种感情投资。可是，有些年轻的业务员却不这么认为，他们在拜访客户时，不仅记不住对方的名字，甚至还叫错，让对方感到很不悦。

        赵爱山大学毕业，刚进入一家广告公司成为一名业务员。经朋友介绍，他认识了一位姓张的客户。有一天，他去拜访这位客户。当那位客户打开门时，他紧张地招呼道：“李先生，您好！”

        “李先生？这里没有姓李的，你找错人了吧！”对方很冷淡说道。

        “我是……”他还没说完，对方就砰的一声关上了门。

        赵爱山有些摸不着头脑，明明就是李先生，他怎么说那里没有姓李的呢？思来想去，他也想不出个所以然来，于是就打电话问朋友：“喂，你帮我介绍的那哥们，姓什么来的？我按照你说的地址去拜访他，他怎么说那里没有李的呢？”

        “老弟，你让我说你什么好呢？人家不姓李，人家姓张，而且他的名字叫张宝民。你初次去拜访人家，应该称呼对方的名字，让别人感觉你认识他。”经朋友这么一说，赵爱山才恍然大悟。

        赵爱山又立即跑上楼去，按响了门铃。一见到那位客户，他就亲切地喊道：“张宝民先生，您好！”

        “请问你是？”

        “我是某某介绍的。”

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