第一章 (3 / 4)
        大爷经常说不过那个小姑娘，只好作罢。

        我忙打岔道：别没大没小的，大爷是功夫深，铁杵也能磨成针。

        大爷有时还有些语出惊人的言论，有一次大爷偶尔才下楼抽一次完，我看他抽着着烟，吐出个烟圈来，表情凝重的望着烟雾缭绕的公司的大楼良久，而这个城市一到入冬就雾霾缭绕。

        然后我就问：大爷！看什么呢？他似乎刚从发呆中苏醒过来似的说：你看！这个大楼整天雾气蒙蒙的，说明这个公司里阴气太重。

        这时边上别的组的一个员工探过脑袋笑着说：大爷是不是最近盗墓笔记看多了啊？

        我看大爷听完后一点反应也没有岿然不动的站在原地，也没有说话，表情依然凝重的望着那里。

        从那一刻起我的内心就深信的大爷也许不是个凡人。

        慢慢的大爷的孩子出生了，是个儿子，大家纷纷祝贺大爷老来得子！

        大爷生了儿子，每天的表情还是一如既往的平静，上班来，定点泡枸杞，定点去厕所，定点打水，然后在去厕所！

        在聊聊我右边这位的变声美女，那是个业务精英，而且即将要是三个孩子的妈了。跟我们聊起天来豪爽奔放，一旦电话拨通那一刻，嘴里立马像装了**似的，传出来的声音就像刚刚挤出来的新鲜嫩豆浆一样，奶嗲奶嗲的！但她最神奇的是能随时转换声道。有一次，她正打电话中，那时有一个同事在她身后惹了她一下跑了，她正通着电话呢，她把电话按住了静音，蹭的站了起来，指着那个跑了的男同事，像包租婆那样吼出来狮吼功：陈小贱！你它妈是不是找死啊！骂完后！她还不忘记没打完的客户，平静的座了下来，声音一下降了八度，脸又跟没事人似的又发出那：奶嗲奶嗲的声音！谈话间，还时不时传出来尖尖的笑声，随着波涛汹涌的身体在颤抖着，这转换瞬间，令我们在做的每位看的都目瞪口呆，不得不佩服她在那一瞬间随时转换声道出神入化的本领。

        其实我们这个工作就是，始于某个媒介，从互不相识，到当成骗子，到半信半疑，亮出底牌，到相互识别，寻找备胎，博取信任，到确认对的人，然后互交信物，最后成交。最尴尬的是我们时常会被当成**联通电信诈骗一样对待，但是我们的工作就是说服客户购买我们产品博取他的信任，而同样的事，面对不同的客户这样的心路历程再走N遍，同样的话再说n遍，反反复复蹂躏那纯洁的幼小心灵，最后心力交醉，不想言语！

        记得初始我来到这个公司第一个电话我是带着我自以为标准的浓重特色郊区普通话与客户沟通的，我略微带着颤抖的绵羊音说出：您好！我是某某电话车险，我的名字叫余力，给您介绍一下我们公司的车险。电话那头传来愤怒的声音问：“你是谁啊？谁让你给我打电话的？你怎么知道我电话的？你是不是有病啊？在打我就投诉你！”我不知道他接了多少同样这样的电话了？我只觉得电话那头一个操着东北口音的男子愤怒至极，感觉像我侵犯了他老娘一样怒不可遏，然后开始痛骂我一顿。我在电话这头哑口无言停在那里，我我我…………没有说出一句完整的话，紧接着那挂了电话，留下了长长的忙音………我呆坐在那里愣了一会，然后尝试拨通下个客户。没办法，这就是我的工作，再后来的日子里我发现并不是每个客户都像他一样，大多数客户面对骚扰，还是很有风度的样子，当个别像遇到我那样的客户被质问我骂我有病的时候？有时我也偶尔回一句，我有病，对不起！打扰了您了。而我并不想激怒客户，当然目的也也不并不想问他要药，紧接着听到那头客户骂了句神经病，然后挂了电话。

        我发现自己既没有大爷随心所欲出单的境界，也不能掌握随时变声的声线。所以一直在夹缝中生存，像我们组业绩好的都有着自己的优势，有的能读心术，几句话就能判断客户的意愿，有的语言也不是跟华丽，但就是感觉透着真诚能博取客户信任，还有的就是广面撒网，我就是其中一个。

        剩下我们的工作状态就是，闲时跟大爷聊聊天，听他们那些妇女们聊聊八卦，打烦了下楼抽根烟！

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