第十四章:上流社会高端客攻略(场景:麦顿国际五星级酒店) (2 / 4)
        该店服务全是上流社会的名流、商务精英CEO、集团主席、会长、总裁等，及其贵族旅行家属成员。”

        黄天福又用笔画了几下图片上一个脸带笑容的国外金发中年女郎。

        “她就是经理，名叫崔妮。为人爽朗，办事豪迈，但较掌握原则，拿捏人分寸得体，从不让人尴尬。

        通过多次接触，便能感觉出来，要么是手腕通天的人精，要么是专业性非常强职业经理人。职业素养非常高。

        她对员工从不刻薄。对自己自律过于苛刻。据说，年轻时当过女兵。

        我现跟她是秀才遇到兵，有理说不清。有话难说。

        与人沟通，她喜欢说夜儿使。每次去拜访她，她从头到尾，都认真聆听我把话讲完，从头到尾都认同我说的，从头到尾一直是点头夜儿使，就是不订货买单。但每次我离开她都热情送客，送我走好远的路，你们说奇怪不奇怪？“

        接着，投影仪又打出一张图片，是一个有模特魅影般身姿的甜心美女，黄天福在图片画了个心形，画了又画。一边画一边说，“她叫康小玲，是美容事业部美容师，也是第三方力量助攻者——换句不雅听的话说，她有点像我的卧底线人。

        她给我提供不少帮助。比如说，我们崔妮总今天生日你趁她开心可过来谈下，不会拒绝你来赞美她，说她好话。

        又比说今天夜儿使去跟脑脑脑作月份述职报告，回来又开心了，你可马上来拜访交流了。

        反正，每次我前去拜访崔妮总经理，都碰上她恨不得多拉我聊会儿。每次都说跟我交流，都十分愉悦。

        她能不高兴嘛，我每次都踩准点去的。”

        王领燕问：“脑脑脑是怎么回事？”

        黄天福说：员工都这么叫领导，夜儿使对脑脑脑。崔妮每次跟领导沟通夜也使夜儿使个不完，跟客人沟通也是夜儿使夜儿使个不停。酒店CEQ波克下来捡查，也是脑脑脑个不休。比如，看到每日一鲜，有次见前台花蓝有枯花既不扔也不换，他NONONO个不停，还有次，他看到会客厅仪容镜有模糊水渍印痕，又一个劲叫NONONO。大家因此背后都叫两位领导大人叫夜儿使与脑脑脑了。

        内容未完，下一页继续阅读

更多完整内容阅读登陆

《墨缘文学网，https://wap.mywenxue.org》