第十二章 服务先行（感谢五百万的女主人…送的推荐票） (2 / 4)
        有没有人也会因为看了我这本书，有着和我一样的简单的梦想呢？

        《继圣人之道》，所谓圣人之道：“日以记之，行而后思，持之以恒，严于律己，坚守本心，终成圣人”。

        任何一件成功的事情都是需要经过以上这句话的检验的，缺了那一个阶段都是不完美的！

        “业绩未出，服务先行”这句话是我在莱色集团这十多天来的工作总结和评价。

        刚进入部门的时候，我们对于工作的方式，话术，规则都是不清晰的，前面七天左右都是在学习工作岗位的资料和专业知识。

        一开始，我们打的都是电话，锻炼话术，语气，语速问题。

        直到20号，我才正式的开通了后台，有了平台给的第一批客资。

        于是我就开始联系我的客资，为我的顾客提供服务。

        但结果是，到目前为止，还没有一个人确定在我这里产生交易的，我因此也没有产生什么业绩之类的，比较突出。

        于是我就不断地检查和反思自己服务是不是做得不够好，还有那些是做得不够到位的呢？

        相比起他们那些老销售来说，我们如何做才能够达到他们的一点点高度？

        或许只有服务，我们比他们做得更好，更细心，更耐心，更专注一点，这样，顾客才会认可我们。

        而事实证明，这样做是真的非常有效的。

        我亲身经历了一个这样的例子。

        就是在我们还没有得到客资之前，我们通过电话沟通，我打到了一个我们部门主管的客资。

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