第十六章 好运来得真是快 (4 / 6)
        “你们会给客户讲药物的用法吗？会问得的什么病吗？”

        这下大家达成共识，都说会给客户讲用法。至于问客户得的什么病，又有不同意见。

        彭巳丁看他们有发生意见的分歧，笑了笑说道：

        “这个问题不能马虎，药物的用法很灵活的，尤其是儿童用药，要仔细计算。在给客户说用法的时候，一定要看说明书，对着说明书给客户说，并反复核对，自己说错没有。一定要交代注意事项。

        有些药物，中毒剂量和有效剂量比较接近，尤其要慎重，比如氨茶碱等。

        至于问客户什么病，一定要策略的问。因为很多是帮忙买药，你问别人得了什么病，很得罪人。你可以问‘是买治疗什么病的药’，而不要说‘你得的什么病，买什么药’。

        还有，无论客户买什么药，便宜的、价格昂贵的，都要亲切。‘医者父母心’，卖药的也要具有这种‘父母心’，给客户温暖，给客户关怀！”

        说到这里，兰娟脸上有点挂不住了，大概是想起彭巳丁才来药房时，驱赶彭巳丁的事，她不由顶嘴：

        “他不买药，我为何要对他好？”

        彭巳丁抬头看了她一眼说道：

        “医疗行业不要和功利思想挂钩。你只要真心对待每个客户，久而久之，自然会得到回报。那种商业人员‘短平快’的功利思想，不适合我们这个行业，只会让自己走入死胡同。送人鲜花，手有余香！”

        就这样，彭巳丁娓娓讲来，大家的热情渐渐高涨，感觉很有收获。付小军在旁边陪听，偶尔听到高兴处，也说“好”、“对”。

        这个并不是一个正规的培训，彭巳丁也没做准备，但他看自己第一次搞“医学培训”，居然得到大家的认同，场面热烈而和谐，也得到鼓励，不由全身心的投入起来，不知不觉到了黄昏。

        其实，彭巳丁在家就经常教跟父亲彭舒明学医的师弟“哥哥”。这些师弟因为年龄比他大，从年龄上看是兄长，但入门比他晚，从艺业上说是师弟。而这几年当武协顾问，以及辅导到渝州学武的函授学员，也变相的是体验社会。

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