江湖论道 沉默是金
        北方人喜欢在酒桌上谈生意，南方人喜欢在茶桌上谈生意，跟南方人做生意，他往往先叫你喝茶，再叫你吃饭。

        南方人喝茶的时候，是谈事情的时候，而吃饭的时候，基本上就是庆祝合作愉快啦，有时候饭后还有一些小节目。

        在江湖文化中，谈判的春点就是喝茶，有些大的江湖帮派，甚至流传有茶歌，茶阵等文化，无独有偶，在国外的黑帮谈判，使用的黑话叫“坐坐”。

        在喝茶，或者坐坐的场合中，一个人的权利和地位有着严格的区分，谁有资格说话，该说什么话，都有严格的要求的。

        在电影《教父》中有一个场景，两个社团的老大在谈判，就是因为教父的儿子多说了一句话，让对方的头目看出他们内部的矛盾，才决定对他们采取行动，就是因为他的一句话，多少条鲜活的生命变成了尸体。

        我年轻的时候，见到过两个大哥喝茶的场景，两个大哥刚坐下，其中一个小弟赶紧给大哥点烟。

        传统的北方人，讲话喜欢自谦，比如老婆称“拙妻”，儿子称“犬子”，那位给大哥点烟的小弟也谦虚的说：“哥，来抽根赖烟吧。”

        那位大哥当场就翻脸了，伸手就给他一个重重的大嘴巴，然后骂道：“什么是赖烟，我是赖你的烟抽，还是因为我赖，你才给我烟抽。”

        那位拍马屁的小弟委屈的掉眼泪，我看出他很愤怒，他觉得自己好委屈，其实他不知道，两位大哥还没开口，你自己跳出来，不是找抽又是什么？

        在江湖上，首先要学习的不是怎么说话，而是怎么闭嘴，不该你说话的时候，就不要说话，否则就会祸从口出，甚至引来杀身之祸。

        首先，当环境不对的时候，我们不要说话，比如在人前卖弄，讲春点，讲行话，却不知道你自己才是“空子”。

        其次，当时机不对的时候，我们不要说话，比如对方的心情不好，没有时间，或者不想谈的时候，我们最后闭嘴。

        第三，当对象不对的时候，我们不要说话，讲话的时候，要分清自己和谈话对象的亲疏远近，逢人只说三分话，不可全抛一片心。

        第四，当心情不对的时候，我们不要说话。孔圣人教育我们要：“不迁怒，不二过”，我们很难做到，但我们应该做到，心情不好的时候，不说话吧。

        第五，当表情不对的时候，我们不要说话，无论是谁，都讨厌表里不一，口蜜腹剑的人，当你没有准备好表情的时候，最后也不要说话。

        第六，当事情不对的时候，不要说话，讲话要言之有物，也要知道讲话的目的所在，不能絮絮叨叨，为了减压而找人倾诉，现在的人，都比较忙，你不能为了自己开心，把别人当垃圾场，经常对别人抱怨，倾诉。

        我曾经见过一个电话营销员，他口才很好，声音也很好听，业务也很熟练，就是业绩不是很好。

        带着疑问，让他跟客户打一个电话，我发现他在电话里面，根本就不给客户沟通的机会，就跟机关枪一样把产品的卖点讲了一遍，然后客户说：“好的，我了解了，有需要给你打电话。”

        他很满足的看着我，应该对自己的口才很满意，我说：“你有三个错误，第一，电销是沟通，不是演讲，客户的参与度越高，才越容易成交。”

        第二，电销的唯一目的是产生见面，你在讲产品的时候，根本没有约见的动作，没有人能仅靠电话，把东西卖出去。

        第三，不了解客户的真正意图，客户说有需要找你，那就是在拒绝你，你还觉得客户会找你，真是愚蠢呀。

        老祖宗说：“沉默是金”，在学习口才，学习营销之前，最需要学习的不是语言的技巧，而是学会“闭嘴”。

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