游戏运营篇 第三章 详解游戏运营（下）
  在上一章中我们介绍了游戏运营细分六大模块的前三大模块，本章将继续为同学们讲解游戏运营的后三大模块细分领域以及对应模块所需具备的专业技能。让同学们对游戏运营岗位有更加充分的了解。

  我们先从市场、宣发运营说起。这个模块细分领域可以分为以下几个模块，Part1—版本宣发运营。负责该模块的同学，主要工作围绕产品版本节点，制定宣发主题及宣发方案，营造版本氛围。提升用户对版本主题，版本内容的认知度展开。与活跃（活动）语音无独有偶，部分同学将负责市场节点，节日进行专项版本宣发。打造游戏内的主题氛围。Prat2—品牌建设运营。顾名思义，负责这个模块工作的同学主要的工作目标有以下几个内容。通过品牌建设提升产品的流行度，具体如通过产品重要节点，整合资源打造热点。在非节点期间，通过品牌外部合作专项落地合作内容扩大产品影响力。通过品牌建设提升社会影响力。通过政府，公益等一系列合作，提升产品在社会的影响力，同时深挖产品的合作空间，打造产品标杆。Part3—内容&社区运营。负责这部分工作的同学们，就是围绕产品产出内容，配合版本、节点，提供高质量的内容，满足用户需求，增强用户黏性，同时提升社区用户的规模。Part4—市场社区数据化运营。涉及市场、社区、内容的相关工作，长期以来对其效果的评估分析一直是较为困难的。而负责这个模块的同学，主要工作就是搭建一套效果评估体系。针对资源投放，内外部内容，社区运营价值，版本宣发，内外部合作制定不同的评估标准，效果考核反馈对应模块的同学。督促其不断迭代优化从而形成正循环。

  接下来，我们来聊聊产品合作运营。在第一章我们有提到，负责这部分工作的同学主要是促成各类内外部合作，提升品牌影响力。在细分模块下，主要分为以下几个工作。Part1—BD合作建设。负责这部分工作的同学们需要考虑的就是如何开放权益及结合运营能力提升产品的的BD合作能力，同时要做到考察合作品牌的用户喜好度，知晓度。唯有好的合作品牌能够实现双赢。对你们工作的重要考核指标也正是上述内容。Part2—IP合作赋能产品运营。这种运营岗位通常建立在一个产品已经产生了一定的IP价值。基于这种IP价值，通过合作提升产品的知晓度，美誉度。这类合作，通常合作方也同样具有一定的IP价值。双方通过资源置换，品牌联动实现共赢。

  本章的最后，来聊聊产品与用户间沟通的桥梁——用户沟通运营。需要和同学们解释一下，这里的沟通绝不是简单的客服工作。具体细分模块可分为以下几个。Part1—舆情监控沟通。负责这个模块的同学需要整合公司内外部资源，搭建舆情监控团。提高舆情敏感度，建立高效畅通的用户沟通机制。同时还需要建立舆情响应机制。当舆情发生时，及时处理负面舆论口碑，引导正向舆论。提升产品正面形象与口碑舆论。Part2—游戏环境沟通。这部分同学主要负责的工作内容，就是对游戏本身的对局环境进行监控，构建一套良好的监控，反馈体系。当用户认为游戏环境出现问题的时候，有流畅的反馈沟通渠道。Part3—用户服务沟通。这里的用户服务，主要是针对产品版本问题，游戏性能，外团管理等工作的全面管理。简单来说，负责用户服务的同学，就像是一个大管家。由他组建外团，收集各类反馈，进行整理汇总给到各个业务部门的直接负责人，从而推动产品的各项优化。而对其考核的核心点，也正是用户对产品的满意度及用户流失率。

  通过两章的详细拆解。相信同学们对于游戏运营的六大模块已经有了深刻的了解。月星希望同学们能够根据自己的兴趣爱好，结合实际情况作出最正确的选择。在下一章，将为大家开启电竞运营这个庞大命题的解析。对电竞运营感兴趣的同学们，敬请期待！



更多完整内容阅读登陆

《墨缘文学网，https://wap.mywenxue.org》