71、一波平了 (1 / 2)
        皇甫深跟外商的沟通也不顺利。

        皇甫深当年在黄牛角时就和意商英威公司、德商霍夫曼公司打过交道，那次这两家承包商的报价在参与投标的八家公司中，报价在第三、第四位上。而这次则分别是砻滩一标和二标的承包商。皇甫深和其中的一些外商有良好的个人关系。

        姜雄华对他说，工人提的三个问题，核心是第二个：尊重员工人权。中方员工认为人权受到侵害，自然要求解雇不尊重他们人权的外方主管。这种现象是存在的，但业主没有权力解雇外方具体的某某人，只能给外商提出建议。

        皇甫深跟一标联营体意商英威公司工地经理安东尼先生熟悉，但他去联营体的时候，安东尼先生因事回国，只得跟意商的主管Z先生沟通。Z先生正是宋积良提出的条件中，点名要解雇的外方主管之一。

        皇甫深明白跟Z先生打交道的艰巨，因为这些外国人认为他们是最讲人权的，现在反而遭到中国工人的投诉，认为他不尊重员工人权。在Ｚ先生看来，中国人要给他讲人权，好比是小学生要给大学教师讲课一样。果然，当皇甫深向Z先生提出，中国员工反映他不尊重他们的人权时，Z先生的惊讶表情就像这是天方夜谭一样，睁大眼睛，晃着脑壳，耸着肩膀，摊开双手：“我……，说我……说我不尊重员工人格，不可能，绝不可能！皇甫先生，你搞错了。我只是执行我的职责，行驶我的权利。”

        当皇甫深给他指出，中国员工反映他在工作中态度不够好，对中国员工指手画脚，粗鲁地呵斥，有时还用利用外语骂人。希望他在今后的工作中，能够尊重中国员工人格。

        Z先生很不客气地打断了皇甫深的话：“NO！NO！NO！在工地上，我是主管，是我在**工，员工必须听从我的指挥，没有讨论的余地！皇甫先生，我提醒你，我是主管！我对工作的进度和质量问题负责，员工必须对我负责，绝对不能违背我的指令。这点，是合同和条例赋予我的权利，我没有任何过错！”

        工人对他态度不好的指责，Z先生也拒不承认。一连串的“NO！NO！NO！”后，说，他的嗓门高，只是他的说话习惯。说他态度粗鲁，是因为员工不听指令或反应慢，他是为工作着急，才有所失态，并非是瞧不起中国员工。所以，他不存在不尊重中国员工的事。他还把一些矛盾和纠纷责任，推给翻译，认为是翻译传达他的指令不到位造成的。

        不仅如此，Z先生还反说是中国员工不尊重他，不服从他的指挥，影响工作进度。在他看来，不尊重主管，不听从指令，是员工素质不高的体现。他又习惯性地一耸肩，很傲慢地说：“对这样的员工，世界上任何国家的管理人员都不会客气的，都要将其辞退的。这有啥好奇怪的？！”

        皇甫深对Z先生说，中国员工的素质当然有提升的空间，个别员工也确实存在素质低的问题，但整体上看，还是可以并能胜任工作需要的。存在的问题，主要还是对一些国际惯例和规则不熟悉造成的，经过一段时间的磨合之后，是完全没有问题的。皇甫深还用他当年在黄牛角工程的事例来作证：

        黄牛角工地上，在日本管理人员带领下，中国员工创造了掘进的世界纪录。消息传到东京天程公司总部，总部的人以为是消息有误，要求再三核实，最后才相信了。到隧洞全线贯通，比合同计划提前了5个月，天程公司副总裁亲赴工地祝贺，并向中国劳务人员鞠躬致谢，对中国工人的素质和能力都表示了肯定。

        皇甫深说，这证明中国员工的素质并不低。英威公司是不比天程公司差的知名企业，我相信你们也能像日方主管那样，看到中国员工的能力是不差的。

        Z先生听了这番话，仍然是一耸肩膀，双手一摊，口中：“NO！NO！NO！”，表示不接受皇甫深的意见。

        从黄牛角工程开始，皇甫深跟外商打交道多，也到国外参加过培训，对世行要求的这一套国际惯例的作法是很认同并服膺的，也学习到很多先进的管理思想、管理理念。从他自身经历中，也发现确实有一些“洋大人”看不起中国人，就是认为中国人素质低。他想自己是“工程师”单位老总，而且能通过外语直接对话，Z先生跟他说话的语气尚如此强悍，跟普通中国员工说话的态度可想而知了。宋积良他们提出来的问题，应该是存在的。他也不想继续跟Z先生纠缠，决定跟安东尼先生直接对话。

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