第66章：战狼学习（一） (2 / 3)
        何为营销？

        坐销，顾名思义，就是前台销售，坐等客户上门的意思。

        行销是台湾常用的说法，其意思类似营销，两者都综合行销企划（决策）与销售执行，即想与做的结合。

        即走动式营销。行销具有动词的概念，通过各种传播媒介（不单指销售人员）让货物销的更多、更远，充分体现行销的“行”字内涵。

        营销与销售的区别。

        销售是射杀一只静。坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；如果营销做得很好，销售就会相对容易很多，但同时销售的技能要求就不会很高。相反，若产品的营销没有做或者做得不大，那么对销售的要求就会提高。

        销售是射杀静态具体的个体目标；营销是培养整体生态，面对的是整个大众市场，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客。

        销售队伍中分“兵、将、帅“。

        兵：谈产品做推销，喊哥叫姐生拉硬扯搞关系；

        将：与顾客的事业和生活沟通为主，专业服人热情感人，亦师亦友

        帅：与顾客沟通人生观、价值观，尊重顾客并能赢得尊重，以德服人以心暖人；

        要想做好销售，必须养成七个良好的习惯。

        1、不要说尖酸刻薄的话;

        2、牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

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