第九百三十九章、首访赤峰（36） (2 / 4)
        当受到批评时，第一反应是：“我真的错了吗”

        紧接着，他的心理就会开始在找理由为自己辩解。

        所以，批评者后面所说的话几乎都无法进入被批评者的耳朵。

        面对这种心理防卫，为了做到批评的作用有效传递，就需要一些小小的技巧：

        “肥皂水效应”：就是将批评夹在赞美中。

        将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，从而使被批评者愉快地接受对自己的批评。

        肥皂水效应正是遵循并迎合了人类这种最本能的心理需求与反应。

        这告诫我们，在批评别人时，哪怕是正确的批评，一定要考虑对方的心理，要善于应用对方接受的方式来表达。

        其实批评的艺术博大精深，不仅仅是一门语言的艺术，如何把话说好，如何说好话，还是一门做人的艺术。

        批评者自己本身就需要宽容大度，批评者不应该咄咄逼人把对方逼入墙角，没有退路，这并非批评的本意。

        只要是宽容地，怀着真诚的目的去批评，就不会造成言语上的攻击，造成伤害对方自尊的后果。

        无论是批评者还是被批评者，都需要一颗真诚的心灵去理解对方，当然更重要的是，我们自己要经常反思自己，自我批评。

        这个好习惯就是及时改正错误，也不至于轮到别人来批评自己了。

        只有克服在思想上的惰性，人才会反思自我，自我教育，自己对自己的批评，有什么不可接受的呢？

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