第913章 采购疑云 (2 / 6)
        但是魔都酒店的采购是独立的，房间的用品出现质

        量问题，那就很有可能是采购出了问题。

        “老板，我会调查清楚的…”

        “你也不必要多想，也许是误会，查清楚再说…”

        易小海心里不希望出现他担心的问题，那样他就要下狠手。

        他不想看到那样的场面。

        “调查的事，你尽快处理，这个不是我要说的重点，我主要说的是酒店在经营过程中的一些细节，特别是实用性和舒适性的核心…”

        “…实用性的本质是一切方便宾客,客房内的吹风

        机功率偏小，摆放位置不当，梳子质量差，水壶线短，没有保险箱等等，会让客人觉得不便利，不够人性化…”

        “…有些酒店追求新颖，把一些产品改变形状和色彩，可谓是独具匠心，但是很遗憾的，非常不实用，文化元素和外部视觉形象的呈现，都不如舒适度上做提升…”

        “…文化是锦上添花，是形与产品的质，相互融合，形质分离，品质不过硬就不能提升附加值…”

        “…我们做精品酒店，需要与众不同，给客人新奇，但是舒适的消费体验才是酒店的核心…”

        易小海今天发现酒店客房的产品有不合格，

        他不但对整个客服结构和用品的实用性进行验证，还对舒适性进行了评估。

        总体来说，差强人意。

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