第一千四十一：无心插了柳
        这一次，刘芸芸觉得自己真的像拣到了宝——通常情况下，拣到宝的人在事前都不知道自己会拣到宝，然后，意外的惊喜就出现了，也正是如此，这样的惊喜，才是格外的大。

        正在出神地想着这件事，躺在洗脚床上的客人微微动了一下身躯，连忙抬眼去看，正好看到客人半睁了眼睛，看了一下她，然后似乎想起了什么，向她轻轻点头示意。

        刘芸芸会意，也不多说，麻利地调试好水温，将药包加入，然后引着客人的双脚，一点一点放入其中，她知道客人还没有完全清醒，肯定徘徊在似睡非睡之间，这个时候，她尤其要小心，不能破坏客人的这种微妙的状态，她想要也努力让自己的服务，能够成为客人休息过程的一部分，或者说，在促进客人更好放松的整个过程中，她希望自己所做的一切，都与客人现在的状态是和谐的。

        这当然是有难度的，但这样的难度，让刘芸芸面对的时候，并没有压力，相反，她觉得这像是在挑战自己，既考验自己的功夫，又考验自己对客人敏感的程度。

        忽然间想起，师傅说过的很多事情，其中就包括要留意客人的反应，现在，她不正是需要格外留意客人反应的时候吗？原来，不管客人是清醒的，还是不清醒的，甚至是现在这位半清醒半不清醒的客人，她都可以、也应该观察到对方不同情况下的反应，不管这样的反应是明显的，还是不怎么明显的，她都要一一尽入眼中，然后才能准确地区别对待，最后反应在行动上，灵活去处理。

        啊呀，没有想到，今天真是有特别的收获呢，不单是意外销售了一份药包，更重要的是对于按摩的手法，有了更多的领悟，所有的这些，可都是用金钱所无法衡量的呀，想着这些，刘芸芸的心里很是欢喜。

        按摩即将结束的时候，客人恰到好处地睁开了眼睛，发出了一声满足的叹息，虽然声音不是特别大，但是在刘芸芸听来，这简直就是对她服务的最高奖赏。

        “到洗脚店这么多次，这是我最舒服的一次，你的按摩手法与众不同，刚一开始，我觉得像是之前体验过的某位技师的，后来发现又有不同，而且你的服务，感觉和我非常合拍，想不到，真是想不到呢。”

        “先生，您如此评价，真是让我受宠若惊呢，那，没有什么事的话，我这边就先告退了。”

        刘芸芸做了一个干脆利落又不失轻柔的结束动作，就准备起身告退，可就在这时，客人出声阻止了她，在她略略诧异地望着客人的时候，只见对方起身翻出了钱包，然后抽出一张钞票递了过来。

        不用仔细去看，刘芸芸就能分辨出来，这张钞票的数额不小，准确说来，是面额最大的一种，这让她吃惊不小——给小费的事情她不是没有见识过，可是给这么多的，这却是头一次。

        正在且惊且喜的时候，对方见她没有动，直接将钞票递到了她的手里，“不用感谢我，这是你应得的！对了，有没有好奇一件事，就是今天你并没有向我推荐什么沐足药包，而我却主动地让你拿了过来，知道这里面有什么特别之处吗？”

        刘芸芸接过了钱，感受着那张薄薄纸币的温度和质感——现在，它是属于她的了，但她的心却转眼完全被客人的话吸引过去了，是啊，这确实很不同寻常，她也留意到了，但是天知道这里面有什么特别之处！

        事实上，刘芸芸已经把这件事当成了一件偶然事件，虽然有些不太寻常，但偶尔出现一次两次，也是很正常的，何况在此之前，在客人没有询问她此事的时候，她留意是留意，但更多的注意力，是放在自己对按摩手法的新领悟上面，其他的，还真的没有怎么去多想。

        现在，客人如此直截了当地询问她，却是刘芸芸又一件始料未及的事，她看着客人，慢慢摇了摇头——不知道就是不知道，爽快承认才是她的风格。

        “哈哈，你倒是实在，那我也不和你兜圈子，你知道吗，我这个人，最不喜欢勉强我做什么事情，不管那事情是好事，或者是坏事，只要一勉强，统统对我变成了想要抗拒的事，就比如到了超市里面，那些专柜的促销员，像个跟屁虫似的，只要你一进去，就直接粘上来，让你买这个买那个，说的多么好多么好，对于这些促销员，我的对策是所有她们推荐的东西，一律不买！”

        刘芸芸看着那个侃侃而谈的客人，突然之间明白了对方是什么意思，但她没有说什么，谜底还是让客人自己揭开吧。

        “现在，我想你应该知道我在说什么了，对，你猜的没有错，正因为你从头到尾一句话也没有和我说药包的事，我反而觉得有些想买了，再说，你服务那么好，按摩得我那么享受，主动让你加个药包，就算那些药包什么用也没有，也不算浪费，你说是不是，哈哈。”

        下了钟后，刘芸芸想着今天所遇到的这个客人，想着客人所说的那番话，她的心里久久不能平静，人都说有心栽花花不成，无心插柳柳成荫，那么，她今天是无心插柳了一回？

        那么，今天客人所说的话，对于前来这儿的客人来说，有没有一定的代表性呢？换句话说，这位客人对她所说的这番话，只是这位客人自己的情况呢，还是同时也能说明其他客人中间，也有这样的呢？

        这个问题，对于刘芸芸来说，或者说对于刘芸芸的未来“销售大计”来说，无疑是一个极其重要的问题，可是，问题重要归重要，但是答案却不可能因为问题重要，就自动出现的，她必须要冷静而又客观地自己去审视这一问题，期待因此能得出满意的答案。

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