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第53章 爱慕虚荣的女人 (2 / 2)
那天严宽在临出发前给她交待极多的工作任务而其中一项就是要跟洛美溪对接完成。
想起她与洛美溪闹的不愉快宋缇分外神伤只盼那个女人可以做到公私分明。
宋缇拿着文件来到洛美溪的办公室洛美溪当即给她下马威。
宋缇一来她就以开会为由晾了她在外头等了一个时。
等她良心发现要接见宋缇时却是将一份文件拍在桌面上怒不可遏的质问:“礼宾部的投诉汇总数据怎会是空白的?”
宋缇如实作答:“没有客户投诉自然不填!”
洛美溪冷笑出声故意为难:“整个万古酒店就礼宾部的员工跟客户联系的最频繁最密切您认为在这样一个现实的社会会没有投诉吗?”
话虽如此可必竟投诉率与礼宾员的工资是挂勾的有些可以忽略不计的投诉管理层一般都是睁一只眼闭一只眼。
宋缇尽管心中不悦但还是耐心作答:
“投诉是有的不过这份文件仅是汇总礼宾部没法解决的投诉如果可以和平调解的话一般都不会记录在内这平日里也是这样操作的这一点严总也是知晓的!”
“他是他我是我现在跟你对接的人是我别拿你跟严宽的那一套工作模式套在我的身上!”洛美溪忽然勃然大怒“你要是不按我的方式来那你就等着你们严总回来再跟他去。”
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