第九章 考证 (1 / 4)
        回到住处，我和张强两个人盘在床上，聊着这次的收获和感悟。

        张强说：“你也跑了两天了，见了几个人，有作什么纪录没？”

        “我做了几张客户卡，你帮忙看看有用不？”这是我从后世若干次失败中总结出来的，最快熟悉市场和经营市场的手段，有点像大公司的客户档案，我的客户卡内容要更全一些，在2000年的长沙煤仪这可是一个新鲜玩意，现在公司的客户全掌握在当地的销售员手上，更具体的说，就是销售员的一个电话本，也只是电话本，只有客户单位、姓名、职务和电话。

        我把刚完成的一张神水客户卡递给张强，这是我自己手画的表格，除电话本该有的内容外，加了很多其他描述，总体来说，分了6类，一类是客户公司基本情况，一类是近期采购和后期计划的预判，一类是客户相关人员精准画像，一类是当地的住宿交通情况，一类是居间人的情况，最后一类是跟进纪录。

        这张客户卡有一点后世CRM的影子，介于是纸质手写的原因，没敢太拓展，如果加上思维导图做的人际分析、历史采购价格的数据分析、公司组织架构图做的决策人分析、出具一份综合竟争和报价策略，就是一款简易好用的企业级CRM客户关系管理系统了。

        如果需要更深入一点，植入阿米巴的实时财务分析指导、大项目看板管理和各种机器自学习的智能算法，就是一个超牛的CRM客户关系管理系统。

        第一类客户公司基本情况，包括该客户公司的相关工商情况，以及最近在投的新项目和产品方向。

        第二类近期采购和后期计划的预判，这是根据客户现有的设备情况和生产需要进行的主观判定，如城郊矿的情况，就可以初步判断后期需要换天平和制样设备，现在这两项对人工要求太高了，也太累了，不适合现在化验室领导家属扎堆的实际情况。

        第三类客户相关人员精准画像，不是素描，而是在每一个名字后面加上他的爱好，如是否抽烟，抽什么烟，是否喝酒，爱喝那种香型的酒，学识和说话特点，在公司跟那个领导近，家人情况，生日日期等等。

        第四类当地的住宿交通情况，这个描写清楚，对后面这个区域的继任者有极大的帮助，省了很多坐车和找地方住的麻烦。

        第五类相关居间人的情况，就像这次城郊矿要的，正常攻关不了，就从外围找关系切入，日积月累，构成一个庞大的关系网络，对今后公司和个人都有好处。

        第六类跟进纪录，就是我们后世常见的周报日报了，对每一次走访做一个简要说明，方便大家掌握相关进度。而我这是以用户卡的形式书写，又比普通的周报更直观，每次纪录都是在同一个用户名下面，不用像后世那样，想了解这个客户的跟进力度，需要找相关的周报，费时费力。

        张强很认真的看了我这张用户卡，欢喜的说道：“我也一直再找销售管理的方法，你这给我一条很好的思路，你先按这个做一段时间，效果好，我举荐给李总，让他在公司销售部全面推广。”

        我客气道：“这是领导指导有方，全是领导的功劳”。

        张强说：“这个就别谦虚了，你天生是做销售的，我也不会抢你这个功劳的，这点大度我还是有的。对了，你申请4000元应酬费，好好的请你那几位姐姐玩一趟。”

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