第十一章 张总离职 (2 / 4)
        忙吧忙吧

        好的好的。

        第二天的晨会上，总经理提醒我们，酒店已经开业了，大家不能像筹备的时候那样咋咋呼呼的了，要时刻警惕，我们随时都会有客人上门，听到我们咋咋呼呼的，太不专业！

        会后，总经理来了酒店大堂站了一会儿，是我的管理区域，所以我会出去陪着多站一会儿。他向我详细了解我们酒店携程网的网评的事情。事实上，我们酒店的网评是做的非常好的!开业3个月都是5分好评！就只是近期进了一个差评，总经理问我是不是故意的！我惊慌失措！

        “怎么可能，不是的！这个差评我们也很努力了！她入住的时候我是看着我们前台领班送她上去的，但是她就说挺好的，回去之后给了一个全面的差评，也不知道怎么那么巧合，她住的房间我们没检查到不说，客房部还就是小冰箱锁上了。但是客人这也太懂了！我都怀疑她是不是专业的试睡员！！！”

        “好了，你那么紧张干嘛，我就是随口一说！开个玩笑的！”丁总笑呵呵地说。

        一直到这一刻，我都没有把张总监给我说的引导客人差评这件事当个事！因为我本来就是一个话多的人，人说言多必失，所以我觉得有时候任何人之间聊闲话说出来的事儿，我们都没有必要当真，其实就连说话的人她自己也未必当真！

        没过几天，听说张总监辞职了。我根本没当回事，酒店正是开拓市场的时候。整个销售部的销售经理基本全体辞职，只剩下2个没有什么经验的销售了。原因是酒店的提成方案张总监和整个销售部都又很大意见，全年2600万！对于一个新开业的店，又在小城市里，根本不可能实现！

        加上张总监和总经理之间微妙的矛盾张总监让销售经理直接去找丁总谈。一直这样僵着一段时间。

        管理公司王总和林总要来酒店就提成方案做出决定！

        王总来的时候，我们还是一样在大堂迎接。只有财务总监，他难得休假，出去钓鱼了，完了之后他还在朋友圈里发照片。结果就是领导估计心里觉得他不够重视工作也不重视领导，在他后面的工作矛盾中，领导总是偏袒其他人，这些都是我们的猜测，结果就是，没过多就，财务总就离职了！

        他们领导一直开会，咱也不知道说的啥！但是万总直接来问我：总经理说的好评的事，啥事儿啊？

        “我不知道啊，好评咋啦？”

        万总很着急，看我不知道，他就走了。

        我当时是真的不知道！

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