8、恶人没有恶人磨 (4 / 4)
        “不好意思亲，让您久等了，有什么可以帮到你的吗？”

        “久等了？我都等一两个小时了，别人家的客服怎么不像你们家这样子？”

        看来这人有丰富的和客服沟通的经验，不会好对付。

        “我们这是小本经营，比不上人家大商家，没多少客服，很抱歉。”沈云回道。

        “我不管你们人多还是人少，橘子是坏的，你说怎么办吧？”

        “这位顾客，我们的橘子饱满汁水多，送货的途中有一两个压坏的很正常。为了补偿可能的损坏，一般都会在箱子里多放一些，肯定比标注的要重，不会亏待你的。”

        “我不管，坏了就是坏了，你说说怎么赔吧。”

        看来他是吃定了要赔偿，不管怎样说，的确是有坏橘子，自己这边理亏。

        “顾客，请你体谅我们做小本生意的难处，本来就没赚什么钱。”

        “25一箱，没赚什么钱？别开玩笑了，退我3块钱，马上打五星好评。”

        很明显是惯犯了，沈云在心里庆幸，这还不是最倒霉的情况。

        最倒霉的是遇到那些退款不退货的，真的是血亏。

        又和那人磨蹭了一会儿，这种人是不怕浪费时间的，怎么都不肯让步，随便怎么磨都不肯。

        今天忙活了一天，沈云先支持不住了，给退了3块钱息事宁人，关掉了电脑，倒头便睡。

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