梦城花香-第五章-（十一）（读完求推荐票） (1 / 8)
        我正在公司为了换部门的事情有点伤脑筋的时候，大雄给我打来电话，说前段时间我们施工的一个客户的网络有问题，问我怎么处理。我让大雄把那个客户的资料信息报给我，我尝试一下远程维护是否能够解决问题。尝试了几次都宣告失败，我判断应该是用户的硬件设备出了问题。

        我回电话给大雄说，要过去客户那边更换一下设备才行，远程维护基本上没有办法解决问题。于是，我把可能需要更换的设备型号告诉了大雄，让他准备好设备。

        大雄听了我的建议说：“广生，你啥时候有空去更换啊，这个客户是一个港资的制衣厂，在等着网络调通后给国外的客户发设计图纸呢，看样子挺急的。”

        我说：“要不过两天吧，我最近都挺忙的。”

        大雄说：“过两天？！估计客户等不急。”

        我想了想，问大雄说：“这个客户地址是在哪里？”

        大雄说：“在国湖区的花塘工业区。”

        我说：“那就等我今天晚上下班后过去给他们解决。你准备好我刚才告诉你的可能有问题的设备。我下班后直接打车去他们公司，你也从电脑城直接打车去他们公司。我们在那里汇合如何？”

        大雄说：“行是行，只是这么远跑过去，我们俩人打车的费用可不少啊。”

        我说：“大雄，你就别计较这点蝇头小利了，服务好客户，留住客户才重要。我记得这家港资制衣厂的规模挺大，耽误了人家的订单不合适。我们就今晚赶过去加班维修吧。”

        下班后，我在公司饭堂吃完饭，就立刻往客户的公司赶。等我赶到的时候，大雄已经在工厂的门口等我了。这是一个四层楼的制衣厂，我们到的时候工厂正在灯火通明地加班生产着。在珠三角这样的上规模的制衣厂有很多，这个港资的制衣厂看来生意很不错。我检查了一下大雄带来的工具和设备，感觉没有问题，就跟工厂的保安登记了一下来到了出问题的办公楼层。

        工厂的负责人见我们赶到了，立刻说：“你们可总算到了，我们正在发愁网络出问题了，设计图发不出去给客户，客户无法确认下订单呢。”

        我和大雄跟他客套了几句就立刻开始检查可能出问题的地方。经过排查，我发现果然是其中的一个网络设备出了问题，状态很不稳定。我让大雄把带过来的一个新设备拿出来换上了，设置好参数之后，很快网络就恢复了通畅。

        我又检查了一下各个连接点的网线情况，发现车间里有几处网线有被老鼠啃咬的痕迹，还有几处被工人搬运东西的时候给碰撞得变了行。这些地方如果不及时处理，很可能哪一天就出问题，我用工具一一地把隐患点给修复了。

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