《旅游民宿基本要求与评价》四星级 (3 / 3)
        应提供或推荐多种特色餐饮产品。

        接待人员应热情好客，，着整齐清洁，礼仪礼节得当。

        接待人员应熟悉当地文化旅游资源和特色产品，用普通话提供服务。

        接待人员应掌握并熟练应用相应的服务技能。

        接待人员应满足游客合理需求，提供相应服务。

        接待人员应保护游客隐私，尊重游客的宗教信仰与风俗习惯，保护游客的合法权益。

        夜间应有值班人员或值班电话。

        6.2.4特色和其他

        宜建立有关规章制度，定期开展员工培训。

        宜建立水电气管理制度，有设施设备维保记录。

        宜提供线上预定、支付服务，利用互联网技术宣传、营销。

        宜购买公众责任险以及相关保险。

        应为所在乡村（社区）人员提供就业或发展机会。

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