第十一章 外贸第一单（2）
        事情终归是要解决的，区别只在于要么你想办法解决它，要么别人逼你解决。

        坦率地说，我还无法面对它，因为我脑子里是乱的，我没有思路。如果顺着我经理的指示，我要么直接打电话给猛哥，告诉他你爱要不要，反正就这样了；或者直接不接他的电话，从此不相往来，这个事情也就这样子了，但我总觉得这两种办法似乎都是骗子所为，再说我和猛哥，前前后后在旺旺上聊了这么多，怎么可以这样呢？这于我也是一份信任，我要这样辜负吗？我无法接受这样去做，无法接受让自已成为那样的人。

        最后，我选择还是在旺旺上给他留言，至少不会像电话中那样给我巨大的压力：

        “猛哥，非常抱歉这次发生这样的事情，经过了解，目前我们无法提供指针型的仪表盘，之前我们信息确认有误，事实上目前市场上就没有那样的仪表盘，如果专门去开模，费用很高不划算，时间上也是不允许的，我们打样也确实是没有赚你钱的，你看是否可以先用现在的车子去参展，如果接到单子了，我们再开模给你做成想要的，是否可以？”

        写好，点击发送，我长长的呼了一口气，往后瘫在椅子的靠背上，希望那头的猛哥可以接受这个提议。旺旺马上橙黄色亮起，那边回复了，是一张照片，不是别的，正是指针型的仪表盘照片。。。打脸来得好快。接下来便是一阵狂风骤雨，到最后，我告诉我“亲爱的”猛哥，我把照片发给我们经理，请公司安排找找看。

        感觉自已快疯了。。。接下来要再次找我的领导沟通，或者说请示，或者说请求。

        我：“应经理，客户说市场上有这样的指针型的仪表盘的，还发来的照片，你帮忙看一下”

        然后QQ上传送给经理看，人也从自已的工位上小跑到他的工位边旁。

        经理:“这种是电动摩托上的配件，我们是电动滑板车，不一样的”

        我：“。。。可是客户就要这样的。。。”

        经理：“你是公司的业务员，不能客户说什么就是什么”

        我：“那，能把车退回来，钱还给他吗？”这句话在我内心转了好久，总算讲出了出来

        经理：“车子退回来有人要吗，这是定做的”

        我不说话，我也不知道怎么说，我便只是站着，站在他的位置边上，好像等着他把话说完，又好像就准备一直站在那里，直到他给我一个解决的方法。

        经理最后说：“这样吧，你让客户把车子退回来，我们给他退还一半的钱，必竟我们也是花了钱的，这个损失不能全部我们来承担”

        得到了最后的答案，这是公司的底线了，但显然不是客户想要的。我明白猛哥想要什么，他想要他的车子去展会上展出，如果没有他想要的车子，样品费是小事，他没东西去参展就是大事，这一点他已经非常明确地跟我讲了。

        车子肯定是没有客户想要的车子了，这已是事实，我硬着头皮，只能把这个不幸的消息告诉猛哥，管不了他的****了。这个事情，从发现问题到现在已经整整四天，我希望可以尽快结束，我想猛哥应该也是。最后对方的回复是：“退车，退全款”，道理很简单，他没有过错，车子也退回来了，钱就应该全部退还给他，否则他会告我们。

        对于“退全款”这个事情，我知道公司是不会答应的；可是客户也不答应“退一半”，大家好像都没有错，但一定是“错了”，那个错就是我。我已经是身心疲备，我打算结束它，于是便同意了客户的要求，退全款。我的计划是，公司退一半，另一半我自已贴。

        我自已的钱，很快就打给客户了，公司的钱，则等到客户退回车子以后，才进行了安排。我原想自已贴钱的这个事情就把它当成一个秘密，就当是一个教训。但公司里很快也就知道了这个事情，也许是我跟光哥或者成哥说了，然后不知怎么回事，大家就都知道了，办公事的人员，包括我的经理，以及采购，还有财务的美女，都展现出一脸不可置信的表情，然后统一的给了我一个评价：“太嫩了”，在他们的理解里，我一定害怕客户告我们，谁会为1000多块钱去告别人呢，想想都嫩。

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