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第434章 096报复性消费 (1 / 4)
到了6月底,北京已经连续十几天疫情零记录了,居家3个多月的人们也放下心,纷纷走出家门,出来和亲朋好友共同庆祝抗疫成功。
周六上午十一点多,萧文生离了萧文飞家,前往北方大酒店找萧连雯。沈博阳的策略是长期策略,但太缓慢了,自己不能不做任何事地看着南洋集团衰落和低迷,他必须要做一些动作为以后的大改革做铺垫。
南洋酒店业恰好是突破口,萧玮和自己感情亲密,她又不喜欢做生意,不能总叫萧蓉帮忙管理。萧连雯是自己的侄女,又有这个能力,她在管理南洋酒店业的同时,也能带着北方大酒店走向全球。如果萧连雯能够有效地扭转南洋酒店业的局面,给南洋集团管理层一个下马威,也替自己改革南洋集团积累声望。
到了中心区北方大酒店,门口候座区的椅子上坐满了排队的客人。北方大酒店原来只有三楼是供给内部住宿客人的餐厅,但后来不仅住宿客人吃饭,外面的人也来吃饭,生意太好了,去年夏天,萧连雯把一楼和二楼也改造成了餐厅,即便如此,客人仍是爆满。
他戴着口罩,门口的服务生没认出他,热情又礼貌地问他几个人,请他拿号去候座区稍等。萧文生摘下口罩,告诉他自己来找萧连雯。服务生又惊又喜,刚要带他去总经理办公室。萧文生拦住他,叫他好好地在门口接待客人。他带好口罩,进了一楼大厅。
一楼大厅几十张餐桌坐满了客人,他们三五成群地围着一张桌子推杯换盏、觥筹交错,服务员走马灯地接待客人和上酒上菜。
萧连雯做的非常好,疫情期间即便餐厅停业,她也仅仅叫厨师和服务员们回家休息,没有给他们放假,疫情结束了,立即通知他们上班。不然像他们这些优秀又熟练的厨师和服务员从哪儿找,又怎能满足客人的要求。萧文飞家门口的几家餐厅,疫情来了,餐厅没客人了,老板不愿意白发工资,给厨师和服务员放了假。现在疫情结束了,厨师和服务员还没回来,新的厨师厨艺不精,服务员笨手笨脚,客人坐下十来分钟了,服务员才来接待,点了菜,过了半个多小时菜才上来,饭没吃好,倒吃了一肚子火气。
萧文生没乘电梯直接上三楼找萧连雯,走楼梯上了二楼,二楼也是客人爆满。萧连雯这点做的非常好,不管客人再多,她从来不像有些餐厅随意加桌子,或许赚了一张桌子的钱,但打破了所有平衡,餐厅拥挤不堪,服务员手忙脚乱,厨师左支右绌,整体质量下降了,客人的幸福感也降低了。
北方大酒店是五星级大酒店,价格贵,但口味好、服务好,客人仍然喜欢。萧连雯已经在京北区和京南区开了分店,从中心区的客流量看,另两家酒店也是高朋满座。
“我多叫几个菜怎么了?又不少你的钱,碍着你了。”一个客人怒气冲冲地呵斥一个服务员。
服务员有些委屈地说:“先生,你们四个人,已经点了十五六个菜,我怕你们吃不完,浪费了。”
这客人二十来岁,一身名牌衬衣长裤皮鞋,左腕上带着劳力士手表,他嘲笑着说:“老子有钱,想请几个哥们吃顿饭,点多少菜,能不能吃完,关你屁事。”
萧文生没上前,他想看看服务员和大堂经理如何处理这件事。
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