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第六百四十五章 (1 / 4)
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在林凡看来,这件事,司机和女生都可以说没有错,但又可以说都有错,而他们的错,都是平台的规则造成的。
平台的规则,导致了司机和女生的矛盾。
司机想的,不过是想多赚点钱,快点完成一个订单,但平台却给出了40分钟的搬家时间,这就很有操作空间了,司机当然是希望这个时间越短越好了,这个时间越长,司机的心态就会越差,因为这浪费了时间。
遇到一些理想的客户,可能十来分钟,就把货搬完了,甚至客户还会花点钱,让司机帮忙搬,那可以说是皆大欢喜。
但要是遇到一些客户,比如这位女生这样的,精打细算,不但不让司机赚到一分钱的搬货费,还把40分钟利用到极致。
司机不爽,可以说是肯定的了。
林凡自己就做过外卖员,太理解司机的心情了,简直感同身受,虽然搬家和外卖并不尽相同的情况,但都同样有被平台规则逼疯的时候。
笼罩在外卖员头上的两大噩梦,就是超时和差评。
一个外卖员接了一个订单,就必须避免超时和差评,为了避免超时,外卖小哥需要在路上飞奔,如果一个单很急,外卖小哥的心态就会崩,脾气就会变得烦躁急躁,甚至骂娘。
林凡刚开始出来跑外卖的时候,也是这样的,可以说这是人之常情了。
因为超时是要扣钱的,谁也不想自己扣钱啊,一旦和钱挂钩,就是利益冲突。
后来林凡自己调整了心态,才慢慢学会了坦然,超时就超时吧,这种事情总是难以避免的。
反正林凡也是一个人,还没有太大养家的压力,这点钱亏得起,所以他调整了心态,就不再为超时烦躁了。
同样还有差评,一开始的时候,因为害怕顾客给差评,跟个孙子似的,对顾客各种小心翼翼,伺候皇太后似的,生怕让客人不爽,给个差评。
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