Part 3 沟而不听，浪费时间
  Part3沟而不听，浪费时间要点提炼

  你的一举手一投足，都会透露出你对对方是否感兴趣，而对方也能敏锐地感知到。一旦对方觉得你对他的谈话不感兴趣，他就没有兴致再说下去。

  适应讲话者的讲话风格，尽量与他趋于一致，是我们做一个合格倾听者的开始。

  没有反复询问，倾听就没有意义，双方就有可能无法达成一致，从而造成不必要的误会和麻烦。

  在倾听的过程中，我们一定要学会组织听到的信息，并能够复述出来，最好还能进行反馈和点评，这会让对方觉得你既认真地倾听了他们的话，又对他们提供了帮助和支持。

  沟通工具

  反复询问沟通模型——是什么？为什么？怎么样？怎么做？

  "3F倾听”——倾听事实（Fact）、倾听感受（Feel）、倾听意图（Focus）



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