了解对方，沟通才有效 (1 / 9)
        了解对方，沟通才有效小林是公司接待部的员工。有一天，他接到上级的电话，去机场接一个客户。客户是一位男性，大家都叫他周总。领导要求，接到周总之后，带他到公司附近著名的旅游景点玩一下，具体去哪个旅游景点，由小林和周总商量决定，晚上再请周总吃饭。

        于是，小林带着领导的指示来到了机场。见到周总后，小林就兴高采烈地大步向前，跟周总来了一个大大的拥抱，以显示自己的热情。但周总表情有点木然、严肃，对小林的热情似乎有些抗拒，但还是跟小林友好地拥抱了一下。

        “周总，现在时间还早，您来一趟深圳也不容易，不如我们先去逛逛深圳的景点吧。”小林礼貌地说。

        “也好！”周总说。

        “周总，您想去哪里呢？”小林问。

        “我对深圳不熟悉，你来安排吧。”周总似乎兴趣不大。

        “那好，那我就带你去世界之窗逛一逛吧。”小林说。

        “好的。”周总说。

        于是，他们一起去了世界之窗，去了之后，发现人山人海，周总一看，就面露不悦。周总仅仅逛了半个小时，就提出要出去了。

        紧接着，小林带周总去吃饭。吃完饭后，小林提议一起去唱歌。刚开始周总不是很愿意去，说自己想一个人静静，但小林却以为周总是客气，执意要拉着他一起去。

        于是，小林叫了一帮朋友，还有周总一起，去KTV唱歌。在这个过程中，周总都是一个人静静地坐在角落，听着别人唱。无论小林怎么劝，周总都说：你们唱，我听听。

        见周总没有唱歌的兴趣，小林只好和朋友轮流唱着，直到结束。

        就这样，本该是主角的周总，着实当了一回配角。

        第二天，周总并不是很开心，匆匆和小林公司负责人见了一面，中午就买机票回去了。

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