6.传达不太好的消息时要渗透着说 (1 / 2)
        6.传达不太好的消息时要渗透着说有时候，我们必须向别人传达一些不太好的消息，如对方亲人去世的消息、对方被解雇的消息等等。在这种时刻，如果不讲究语气和方法，很容易给对方带来二次伤害。所以高情商的人会在传达坏消息时慢慢渗透着说，让对方一点点接受。

        林平忙碌了一年，终于到年底了盼着做好最后几天工作，就能拿着丰厚的年终奖回家过年了。可就在这天，林平突然接到合作了很久的商会电话，里面说商会里的10家超市年后要停止从林平所在公司进货。

        林平负责销售项目，这个消息无异于晴天霹雳。他要立即向老板汇报，可要如何开口呢？在走向老板办公室的途中，同事们都沉浸在即将放假过年的喜悦气氛之中，敲门进入老板办公室，老板也在与一位合作伙伴谈笑风生。

        老板说：“小林呀，有事吗？来，坐下说。”

        林平一咬牙喊道：“老板，不好了！合作的商会跟我们解除合作了！年后我们可能要面临揭不开锅的局面了。”老板的脸色如霜般冰冷，对林平说道：“知道了，你出去吧。”

        林平还在说：“老板，那我们怎么办？这事影响太大了。”

        老板怒道：“让你出去听不见吗？我正跟客人聊天呢！”

        林平一直没明白，老板为何冲自己发火，这件事又不是他搞砸的。问题就出在林平的言辞不当上。

        林平第一句话“不好了”就强化了坏消息的负面影响，再加上林平让老板在客人面前颜面扫地，不对林平发火才怪。林平完全可以通过自己的口才，让表达变得更加轻松。

        传达坏消息时，需要一些技巧。有一位教师，他对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。这不是你的真实水平。”这样，同学一定会对自己产生更高的期望，在下次考试中取得好的成绩。

        对于一些心理脆弱的人，更要小心谨慎，甚至可以多找几个人来配合，用时间来传达坏消息，让对方在慢慢领悟中接受。我们可以采取渐次渗透的方法，一次比一次多地把坏消息透露过去，在这样一个过程中使之增强承受力。最后把实情说出时，对方就不会感到突然了。

        有一位年近70的老妇人，她有四个儿子，小儿子是一个**员，一直在外地工作、生活，并且娶妻生子，他每年回来看望母亲一次。

        有一年，小儿子在一次救火中牺牲了，大家考虑到母亲年迈，就没把这个消息告诉老妇人。

        她的儿媳在传达这个不幸的消息时说：“他扔下我们母女两人出国了。”

        村里的人虽然知道，但都把这个消息封锁起来，没有一个人向她透露。

        每年过年的时候，她都会问其余的几个儿子：“他什么时候回来啊？”几个儿子把自己捏造的信读给老妇人听，老妇人一次次地都相信了。

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