第259章 对方的目的不在钱 (1 / 5)
        **酒店。

        因为一位客人的投诉，苏雅被董事会训斥了整整一天，事件也升级成了紧急。

        “你把这位客人的资料再调出来我看看。”苏雅对前台道。

        “是的经理。”前台点头间，快速打出一份单子递给苏雅，并道，“系统记录，这位客人是第一次在**住店，之前也并没有在**旗下有关产业进行过任何消费。”

        “这样？”苏雅仔细翻阅了一遍，眉头轻皱，目光一沉，“是他本人过来订房的？”

        “并不是。客人是通过电话预约，指定了2016号房间，还特别叮嘱配用最高消费标准，而且是一次性付清。”前台工作人员如实道。

        “他既然没有在**消费过，又怎么会指定房间？”苏雅陷入沉思。

        “我们酒店这几天都在整顿，就只有2016房间外面是监控盲区，恰好那位客人是在房间里面丢了大量现金，我们又没有办法提供证据。”前台工作人员也是一脸担忧。“现在人又因为吃了酒店食物坏了肚子在医院治疗，我们派了代表去看望也不接见，现在他一口咬定责任全部都在酒店，必须要讨个说法。”

        苏雅慢慢垂目，深思着。

        这件事发生在酒店，与苏雅的管理是脱不了关系的。

        她原先以为会是客人故意使诈，但是一个可以电话预约就付清所有款项的人，也不像是会使诈的人。

        再加上因为入住酒店才坏了肚子就医，如果这件棘手的事情处理不好，那么酒店的名声，一定会受到干扰。

        **是宁城所有酒店的标杆，前些年董事会费尽心力才稳定上市，这还没多久就闹出这么个岔子来，先不说苏雅的工资会不会缩减，恐怕处理不当还会负上更沉重的责任。

        “我知道了，你先继续尝试联系一下对方，听一听他的看法。”苏雅沉住气，安排着，“丢失的现金，看看能不能想办法赔偿给他。”

        “苏经理，公司现在把事情往你这边推，要赔偿的话还得自掏腰包，这十万块可不是小数目啊......”前台工作人员听着苏雅的话，不觉一怔，连忙看向她，想要劝解。

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