第六十二章 这不是梦 (2 / 2)
        庞城也被逗乐了，心想还总结的很透彻，但是服务工作并不都是这样的，最起码在他这里不需要太委屈自己。

        “刚才这位大哥只是用通俗的说法形容了你们服务员的工作，但也是只说对一半，没错我们打开门做生意，当然希望客人来了还会再来第二次，除了我们的东西好吃，这个服务态度好也是他们再次选择我们的一个重要理由。

        所以得让他们感觉到宾至如归，让他们在这里得到了一个满意的用餐，也就是刚才这位大哥说的那样把客人当做大爷一样，这是他理解对的地方。

        不过他后面说的打不还手，骂不还口，这个就说的夸张了，每个人都是爹妈生的，只有爹妈能这么对自己，其余的人都没资格这么做。

        要是客人不分缘由的打你，骂你，你当然不能马上打回去，必须要报告领班，说明事情经过，明白事情的来龙去脉，明确到底是自己没做好，还是客人无故找茬，可以请他立刻离开，最后再不行你们就通知我。

        总之在我这里工作，不需要你委曲求全，开开心心的做事就行。”

        “可就是有一些专门来找茬的，这样的人怎么办？”这时又有人问道，庞城也觉得不错，他们能提出这个问题就说明，刚才的他们也都听了进去。

        “这个我也知道，首先你们要是看是什么样的人，要是地痞流氓，不要轻举妄动，第一时间告诉我，要是一些个无理取闹的人，你们可以告诉领班，由领班决定要不要赶出去？

        不用担心影响生意，老板我不怕这个的，相信消费者还是明事理，不会因为这个就不来对我们火锅店了。

        不过有一点，绝对不要主动的挑逗，挑衅客人，尤其是你们当中还是单身的兄弟，看见美女就忍不住的去搭讪，这会让人觉得我们招的都是一些饥渴男，影响很不好的。

        你们就按照我这个标准去做，明白了吗？”

        这时张秀秀就插嘴说道：“万一是客人骚扰我们这些女员工呢？我们又该怎么做？”

        “直接轰出去，只要判断他是骚扰，对女员工动手动脚的，领班和几个男服务员直接把钱退给他，轰走他。”

        “嗯嗯，我们明白了。”

        庞城根本不担心这会影响什么生意，本来就是啊，要是你来这里吃鱼，就双手欢迎；要是来想揩油吃豆腐的，这就不欢迎你了。

        他可不是那种黑心老板，为了赚钱就让自己的员工搞得和陪酒小姐差不多，要是这样没生意他也没什么后悔的，因为庞城他卖的是鱼，还有神泉带来的强身健体的效果，天元火锅店又不是什么色情场所，需要女人去招揽客人了。

        众人纷纷表示赞同，也都表态一定会好好工作的，这样体贴员工的老板要上哪里去找呢？

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