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第一百六十六章: 无端罚款 (2 / 5)
货品送到不给钱还被喷了,我瞬间感到委屈至极,幸好留有主管的电话号码,我连忙把主管的电话号码找出来,给主管打电话。
主管问我:“小王,你是不是跟客户闹起来了?客户投诉电话已经打到公司了。”
“我操,她不是说她在开会吗?开会还有时间投诉,真是刁民。”
我听到这话,顿时来了火气,本来在客户那里受了一顿气,想来找主管诉诉苦,没想到这客户竟然投诉的比我还快,倒打一耙,用的真溜啊。
我这话刚说完,主管听了好像有点生气了,他提高了声音:“你这个想法不能有啊,怎么可以说客户是刁民啊,我们自己服务态度不行,我们自己要改正,你被客户投诉了,你自己还觉得你自己有理吗?”
“主管,你听我讲,事情不是你想的那样……”
我突然感到我有理说不清了,正要跟主管解释,没想到主管根本不给我机会说话,他噼里啪啦地说:“你不要跟我讲其他话了,赶紧跟客户道歉去,刘总已经知道这个事情了,而且听说刘总很生气,如果你不处理好这个事情,明天就不用来了。”
“刘总是谁啊?他生什么气啊?我这货款没要回来还被客户骂了一顿,我都没生气,他生什么气啊?”
我听到这话也火了,这边事情没搞好,又扯出个什么刘总来,这主管也真能扯。
主管好像也感觉到我生气了,忙把声音压一下,对我说:“刘总就是我们老板,客户的投诉电话直接打到他手机上去了,小吴你就理解一下吧,可能当时客户说话也很难听,听说刘总都把手机给砸了。”
“这种刁民客户,货送到不给钱,还留着干嘛?我真想不通。”
我是越听越火,没想到送第一家客户,就遭到这么大的一个难堪,现在客户不但不给钱,而且反过来投诉我,还投诉到老板那里去,搞得老板把手机都砸了,我里外都不是人了,我是做错了吗?我这做错了什么了吗?
主管在那边冠冕堂皇的说:“这家客户不是不给钱,只要你态度好,人家给钱给得很快的,我之前送的时候,人一到他就把钱给了。”
“你那么有本事,你自己怎么不来送,说风凉话,你倒挺厉害的。”
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