第四十章 自我介绍 (3 / 3)
        安总面带微笑的说道，这让李子文有些受宠若惊了，赶忙说道：“和大家开个玩笑，我叫李子文来自西虹市，现在是客户服务部的名接待员”虽然很多人已经知道客户服务部新来了位男接待员，但是现在亲耳认证了这个消息还是非常震撼的，很多人的目光都集中在了李子文身上，尤其是对方还坐在堆女孩子中央。李子文的话还在继续：“万花丛汇总点绿，我虽然是个男生，但是会更加注意服务礼仪礼节，注重服务细节，最重要的是我会更加有担当！”

        李子文说完，整个会议室都响起了掌声，杜姣笑的最开心，刘成龙也是面带微笑，都为李子文的发言点赞。

        “嗯，坐下吧”

        安总说道，章经理看着李子文也再不住的点头。

        “刚才李子文说道‘担当’二字，我想大家都听见了，个新来的同事都有这么高的觉悟，我希望所有中层及骨干级员工都要有担当，谁推诿扯皮我就处理谁，绝不姑息”

        看到安总说完话，杜姣接着道：“第二项，处罚文件学习！”

        听是处罚文件，各部门都来了精神，恒天集团在全国有很多项目，每个项目都有物业服务中心，这些处罚文件，不是处罚地产的，就是处罚物业的。

        安总默默念着文件，没想到这次形式这么严峻，三份处罚文件，两份都是处罚物业的，而且都是因为销售案场。

        “撤了个物业服务中心的项目总，另个直接降职降薪，现在全国的形式都很严峻，这种时候我们定要提高我们的服务质量，严抓服务标准，章斌，下来你出个方案给我”

        安总安排道，章经理回复明白，几个文件中的处罚和各个部门都有关系，类似‘管理混乱’这样的重大问题是直接开除项目总的，而混乱就涉及了各个部门，环境卫生，秩序维护，现场服务，这系列问题最终其实就体现在两个字上‘品质’，而刚刚安总所说的标准，李子文看过学习文件，指的应该是销售案场的品质检查标准，那是张罗列了所有品质检查要求的表格，每项都有标准，项有问题都会扣掉相应的分数，而公司就是根据最终的打分来确定个项目工的优劣。

        “下来集团很可能会下来检查，刘俊鹏，你把入口给我开好了，可疑人员全程监控，我需要知道他的每步行程！”

        “明白，领导！”

        李子文看着秩序维护部经理，这是个满头伤疤的男人，恒天集团任职保安经理的必要条件就是退伍军人，看到刘经理的坐姿以及说话时硬朗的风格就已经能判定出这个人的性格，是个很有军人气节的男人。

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