第二十七章，溃烂的成就 (3 / 5)
        “谁接的电话？”田鸪问。

        “后勤服务部的江澜。”田曙说。

        “把江澜给我叫出来？”田鸪生硬地说。

        “江澜，田总叫你？”田曙大声叫。

        “田总，什么事呀？”听到有人大声地叫自己，刚进饲料厂几个月的时间的女话务员—江澜缓缓的走过来。

        “有养殖户反应食用咱们的猪料拉稀咬尾巴？”田鸪问。

        “是的，田总。”江澜如实的回答着。

        “你是咱们康来饲料的话务员，在外面你也是代表着咱们公司的文化素养和公司形象，话务员不单单是接完电话一传达就算万事大吉的事情，要是事情有那么简单，我们在招聘的时候还要什么学历？要什么沟通能力、沟通技巧，有什么用呢？弄一台录音机就完了呗！”

        “我还需要怎么做？田总。”江澜低着头说。

        田鸪接着说：“你一定要在最快的时间里把公司内外的业务知识好好的补上，越熟练越好！”

        “明白了田总。”

        田鸪余怒未消，接着说：“拉稀跑肚这么简单的问题直接就可以在电话里几句话就可解决的事情，怎么能导致到人家退货这么严重的后果呢？”

        “赶紧联系售后服务的兽医老谢。”田鸪愤愤地说。

        “姐，老谢出差了，暂时回不来！”田曙有点着急的说。

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