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第111章 满意的答复 (1 / 3)
“您好,这里是客服部,请问先生有什么能**的?”
很快客服部的电话就接通了,一个甜美的声音从电话中传了出来,还真是巧了,听声音应该和刚才接自己电话的是同一个人。
郑经非常不满的道:“我是刚才投诉要退车的那个顾客,你们的解决方案让我很不满意,你们公司来了个姓方的领导,看样子40多岁,长得挺胖是个秃头。”
想到自己不知道对方的名字,郑经看了一眼对方问道:“那个,你叫什么啥?”
方万山斜着眼看了郑经一眼,冷笑着道:“怎么小子,你还想投诉我是怎么着?可以,我告诉你,我叫方万山,你想投诉就随便投诉好了,像你这样蛮不讲理的客人,我可是见多了。”
“他说他叫方万山,说车退就退呗,随便退,还威胁我,说让我随便投诉,那你看看,跟你们公司说说,把我的车退了吧。”
“先生您别急,我这就跟公司领导汇到,请您在耐心等上几分钟,这一次一定给你一个满意的答案。”
看到郑经这边又拨打了客服,张玉明算是彻底的不能淡定了,刚才客服给自己打电话让自己把这件事压下来,如果客户再打投诉电话的话,那这件事只能是上报给领导,可恨自己这边马上就要把问题圆满解决的时候,方万山居然来插上一脚。
要知道客服那边可是等着压力给自己打的电话,这事万一被总部领导知道了,客服那边很可能会被开除,所以这一次无论如何是瞒不住了。
看了一眼方万山,张玉明拿起电话就往外边走,跟总部领导汇报情况,死道友不死贫道,方万山,既然你横插一脚,那就别怪我张玉明不仗义了,这个锅他张玉明绝对不能背。
看到张玉明急急忙忙的离开和郑经的一脸淡定,方万山就觉得这里面肯定有事,于是他便拉过一旁站着的高明亮,小声问道:“老高,这里面到底是怎么回事,你跟我说实话。”
高明亮添油加醋的说了一堆郑经的不是,把所有事情一推,都怪罪到了于晓蕊身上,他也没敢说郑经退的是什么车。
他可不傻,这个时候怎么能说实话,本来就是他没理,而且公司最近还正在抓服务态度问题,自己这是撞
到枪口上了。
听完高明亮的话,方万山心中便有了底,既然主要过错不在高明亮身上,那就好办了,到时候只要开除导购员,这件事就算是完事了。
很快张玉明就从外面回来,脸上挂上了笑意。
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