第109章 当面道歉 (1 / 3)
        从于晓蕊那里要过来客服投诉电话后，郑经直接就拨了过去。

        “您好，这里是客服部，请问先生有什么能**的？”

        “哦，没什么，我今天在天海市淮海路4S店全款282万买了一辆奥迪S8，我现在要退车。”

        “请问先生，您要退车是因为车子本身的质量原因还是其他什么原因？”

        “哦，车子本身质量没问题，我刚买车子放在4S店还没有提呢，我退车的原因是因为4S店的一个姓高的主任，好像叫高宝亮的，在我跟店里导购员吃饭的时候，把我强行从包厢里赶了出来，不过你们导购员的态度和服务态度我倒是很满意，我今天主要是因为不满那个姓高的主任的态度。”

        客服人员听到郑经要退车就是一惊，前几天总部这边刚刚接到一起因为导购员态度问题要求全款退车的。

        这件事总部领导很重视，还因此特意开会三令五申强调服务问题，却没想到这才不到三天就又有一个要退车的，而且要退的还是280多万的S8。

        这事自己得赶紧跟他们经理沟通一下，把这事给压下去，先稳住客户再说。

        “先生，您能稍等一下吗，我这就向总部领导汇报，相信很快就能给您一个满意的答案。”

        挂上电话，郑经抬头看向于晓蕊问道：“一般这种情况的投诉，你们公司会怎么处理？”

        “这个还真不好说，一般都是上面领导批评教育，然后是高宝亮当面给您道个歉就完事了，不过那是以前，前几天新来了一个领导，正所谓新官上任三把火，这高宝亮敢顶峰作案，弄不好得降职。”

        郑经冷笑了一声道：“等着看好戏吧！”

        很快高宝亮的电话就响了，拿起电话看了一眼电话号码，竟然是自己顶头上司打来了，赶紧接起电话，还没等高宝亮说话，电话那头总经理愤怒的咆哮声就传了过来。

        “高主任，你是不想干了还是怎么着，竟在这节骨眼上给我找麻烦，你今天是不是在饭店把客人从包厢里面赶出去了？我告诉你高宝亮，客服刚才接到电话，人家客户投诉了，要全款退车，这事让我暂时压下来了，这是要是捅到总部，你就得吃不了兜着走。”

        “领导你听我解释，我只是和对方换了个桌子，

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