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583 甩不掉 (1 / 3)
骏马集团的影响力无处不在,不管诺曼·卡莱尔有多么的不情愿,斯图尔特家族在这场纷争都处于劣势。
当时间来到11月份的第三个星期,斯图尔特百货商店面临的困境愈发严峻,在所有的21个大型供货商,只有六个还和斯图尔特百货商店保持合神作书吧关系,这其有三家供货商在英国,一家在法国,最后两家一家在南卡罗来纳州,一家在德克萨斯州。
两家美国供货商都位于南方,这充分表明了骏马集团的强势,可以说只要骏马集团继续针对斯图尔特百货商店,那么斯图尔特百货商店在美国北方将寸步难行。
至少在北**。
与此同时,所罗门·洛布负责筹备的曼哈顿超级市场正在紧锣密鼓的筹备。
“我们的卖场核心竞争力是质量,所以必须要向所有的供货商讲清楚,我不管他们提供给其他商店的商品质量如何,提供给曼哈顿超级市场的商品,质量必须要有保证,这一点要写在供货合同,如果商品质量出现问题,曼哈顿超级市场保留索赔的权利,而且必须是商品零售价三倍的赔偿。”李牧向所罗门·洛布再三强调,质量把控绝对不能出问题。
曼哈顿超级市场不准备走“薄利多销”路线,既然把产品质量神作书吧为曼哈顿超级市场的核心竞争力,那么要让这一点深入人心。
李牧为曼哈顿超级市场准备的口号是“假一赔三”,只要是曼哈顿超级市场出售的商品,如果产品质量出现问题,那么消费者可以获得零售价格三倍的赔偿。
这一点即使是放到21世纪,也有很多商家做不到,现在可是19世纪,如果曼哈顿超级市场能坚决贯彻执行这一点,那么不需要过多宣传,消费者在购物时一定会优先选择曼哈顿超级市场。
“假一赔三…之前在市场从来没有这样的先例,供货商对这一点意见很大,我们寻找的供货商愿意配合我们签署质量承诺书,但是并不愿意执行假一赔三。”所罗门·洛布现在压力山大,虽然曼哈顿超级市场前景可期,但一来提出如此鲜明的口号,不只是供货商,连所罗门·洛布也感觉有点太过。
其实商品质量问题一直都存在,以前斯图尔特百货商店最火爆的时候,对于出现质量问题的商品,也仅仅只是做退款处理,从来没有“假一赔三”这种事,现在李牧提出这个口号,所罗门·洛布嘴虽然不说,但其实内心也还是有意见的。
此时的美国社会,虽然名义执行的是自由贸易主义,其实商品短缺的状况和共和国计划经济时代几乎没什么差别,经济危机一个令人瞠目结舌的现象是,农场主宁愿把牛奶倒进河里,也不愿意施舍给那些真正需要的人,这并不是说市场对于牛奶没有需求,而是真正有需求的人买不起,所以农场主为了保证产品利润,那么只能减少市场供应,这样会造成商品价格进一步扬,从而保持农场利润。
从这一点可以得知,此时消费者和企业主之间的关系并不是平等的,对于企业来说,消费者并不是什么帝,只是企业的现金奶牛,企业在市场的地位是施与者,对于消费者既不尊敬,也不够重视。
在这样的背景下,曼哈顿超级市场提出“假一赔三”,这是第一次真正把消费者奉为帝,而企业则处于从属地位,这对消费者来说绝对是一个冲击,与企业主来说,要接受这一切也需要时间。
“所罗门,如果你想经营好曼哈顿超级市场,那你首先要清楚一点,你要把顾客当成你的亲人一样去照顾,这样顾客对于曼哈顿超级市场才会有归属感。”李牧对待自己的合神作书吧伙伴还算有耐心,但态度也是不容质疑,理解要执行,不理解也要执行。
所罗门·洛布无奈的摊摊双手,对于李牧的强势表示无语。
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