第68章 文明人的解决方式 (2 / 3)
        凌阳却也不爽，买东西就不能嫌贵了？嫌贵了就弄脏自己衣裳？他还没说自己衣服的价格呢？要是说出来，估计真要跳起来了。

        但对于围观的人来讲，凌阳显然就是找茬的为富不仁之辈，欺负一个背景离乡做小生意的弱者。

        工作人员不知该如何是好，他们也没有遇上这样的事儿，一时间僵在了那。

        张韵瑶看不下去了，只好上前，对他们说：“希望之域不是已经出了城市管理规章制度吗？按条条款款来执行不就得了？”

        “是出来了，可是”他们还没有时间看过呀。

        张韵瑶翻翻白眼，又问：“这人溅了我老公一身，按理不该赔吗？”

        “该赔。”

        “那不就结了？”张韵瑶摊摊手，对老板娘说，“大家都是文明人，我们就以文明的方式来解决问题。别总把自己是弱者挂嘴边，现在的我们，在你面前，只是一普通消费者。消费者有权利买，也有权利不买。你也有不卖的权利，但却没有拿辣椒油溅我老公的权利。你说是？”

        张韵瑶这话可圈可点，条理清楚，围观的人也觉得这话有道理，老板娘是该赔，人家就算**了点，你也不能拿辣椒油溅人家。

        老板娘却不干，居然使起泼来，嚷嚷道：“我就是不赔，要钱没有，要命有一条。”

        像这种游客与摊贩发生的矛盾，全国各地都有发生，摊贩有摊贩的苦衷，游客也有游客的理由，双方掰扯不清，这时候，调解人员的态度就至关重要了。

        但这些街道办临时成立的巡逻管理者，给凌阳的印像不是很好，虽说态度不错，但毫无执法者威仪，除了和稀泥外就是当和事佬，然后双方都不满意。

        最后，还是张韵瑶给他们上了一堂课，“我今天代表的是游客身份，游客嫌价格贵，有不买的权利，但你这态度马上就恶劣起来，这是你做生意应有的态度吗？还有你们，身为执法者，也太面软了些，这女的摆明了想当泼妇，你们就拿泼妇毫无办法了，也太丢执法人员的脸了。你们这般，游客只会心中认定，希望之域管理不善，摊贩态度不友好，只知道宰客，这样传出去，希望之域还有何名声可言？”

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