第010章 语馨借钱（四） (3 / 8)
        “那就好。”

        萧宸笑着伸出一根手指：“那么我们先说第一点，目前华夏零售业的经营状况。”

        “很好，很有专业分析师的感觉……嗯，你开始。”宋语馨说。

        萧宸也不在意她有故意带着的一点取笑的意思，说道：“据分析，目前我国零售业的整体发展水平与发达国家相比，差距达50年之巨，即我国当前零售业的经营理念、管理模式、营销方式及服务水平等方面只相当于发达国家二次世界大战后初期的水平。其主要特征表现有五点。”

        宋语馨认真起来：“看上去你的确认真分析过。”

        萧宸点点头：“当然，不过当时不是为你考虑的。”

        宋语馨眼中一亮，口气却装作漫不经心：“那现在是为我考虑的了？”

        “呃……算是吧。”萧宸说着，低头喝了一杯水，掩饰自己有点不自然的表情。

        宋语馨果然jīng神了很多，笑容也多起来：“那你说，我认真听。”

        萧宸干咳一声，假装正经：“，市场集中度低。2001年，我国零售企业百强零售额总计约为230亿美元，仅占全社会消费品零售总额的5.06%，而美国前én店数总和在12万个以上，遍布88个国家和地区。世界上最大的跨国零售企业集团沃尔玛公司2002年销售额同比增长了5.25亿美元，是我国2002年零售企业百强销售总额的第一的东方百联（集团）有限公司的销售额为485亿元，只相当于沃尔玛9天的销售额。

        2，企业经营业绩普遍较差，国有零售业亏损现象仍较严重。近几年，我国零售企业平均máo利率水平在17%左右，而平均纯利水平不到2%。我国500强零售企业的平均利润率只有áo利率一般都在10%左右，纯利在34%，其中，沃尔玛2000年的纯利水平在3.26%左右。国外零售企业尽管人工成本较高，但先进的经营方式和管理模式却使其成本远远低于我国。

        3，企业信息能力差，信息化程度低。据我国学者分析，我国零售企业市场竞争力差的主要原因是信息能力差。一个企业多个数据库、多个mén店系统、开发语言不统一、信息处理手段不统一等现象，是我国零售企业中普遍存在的问题。这种信息孤岛的现象严重影响了企业信息共享的水平。长期以来，由于我国零售业的技术投入低，绝大部分工作仍采用传统手工方式来完成，各零售企业之间流程各异，票据格式不统一，缺乏标准化管理，这给计算机应用又带来许多困难。此外，企业普遍缺乏信息专业人员。而在711便利店，每年huā在员工教育训练和开会，用于信息沟通上的费用高达3亿日元左右。在沃尔玛，企业拥有全美国最大的卫星通讯系统，全球的几千家mén店的商品通过全球网络可在时之内全部盘店一便。有近1900多名信息工作人员，管理着企业庞大的信息流，一个信息工作人员通过对信息的应用和处理，管理着相当于一亿多美金的生意。

        4，企业经营管理方式普遍落后，国际化经营水平差。目前，我国零售业在业态结构、营销方式、制度创新等方面与发达国家均有较大差距。第一，业态单一，传统业态仍占主导地位。目前，我国仍以百货商店、零售店等传统业态为主。近年来，连锁经营虽然取得了很大进展，到2002年，我国共有连锁企业2500个，但销售额仅占全国社会消费品零售总额的9.5%，且进入数字化管理系统阶段的只有30%。70%仍处于初始阶段，其管理方式仍然处于各自为战的状态，难以发挥连锁经营的规模经济和低成本优势。第二，在企业营销方式上，多数企业仍然缺乏现代营销理念，第三，由于我国部分国有零售企业的历史负担沉重，计划经济的管理体制仍在延续，在制度创新方面也难与发达国家的零售企业相比。由于上述这些原因导致我国零售企业国际市场开拓能力明显不足，企业跨国经营水平与世界跨国零售集团相比差距悬殊，目前，我国仍然没有进入世界500强的大型跨国零售集团。

        5，政策法规不完善，宏观调控不到位。发达国家不但有零售业发展的战略规划，而且在法律和行政方面也为零售业发展提供了保证。而我国目前没有对零售业发展的系统规划，相关的法律体系还未形成，有关零售业的管理和统计制度还不规范。”

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