第48章 终极对抗 (1 / 5) 首页

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第48章 终极对抗 (1 / 5)
        松软的红地毯,踏在上面有一种天然的悬浮感,眼前是紧密的廊道,墙上贴着一种金色龙纹的壁纸,以及天花板上黄灿灿的水晶吊灯无一不散发出一种高端品质的感受。

        很多年前,一个五星级酒店的招聘官,在为酒店招收一名大堂经理的时候,曾经问过所有参加招聘的招聘者一个意料之中却又在情理之外的问题,而这个问题,则是决定招聘者去留的关键。

        那么究竟是什么样一个问题,竟然能够起到如此的作用?

        “你觉得,作为一个著名的五星级酒店,能够让顾客选择的原因是什么呢?”

        招聘者A:“我觉得最重要的一条就是,顾客就是上帝,因为只有让他们感受到上帝一般的待遇,他们才会流连忘返,我有信心在我的努力之下,每个人都会有家的感觉。”

        “你的很好,但却不是本质。”

        招聘者B:“最好的房间,最舒适的装饰,最高端的服务,就是客人选择我们的原因。”

        “你的不错,但是恕我直言,如果你是老板,但是只考虑这些的话,你会倾家荡产的。”

        可是,这些看似正确答案都不是真正的因素,那么什么,才是真的原因?

        真正的答案是:逼格。

        不管你是不是真的五星级酒店,能不能给客人高端的服务,客人最看重的,还是心里面的自定价值,当你觉得所拥有的一件是高端的时候,那么他觉得,他也是高端的,他和它就附有了同样的价值。

        人们经常会把自己和某件物质的价值绑定在了一起,不知不觉中,竟然从自己的价值变成了物体的价值,从本我转移到了我的变化上。

        而这种价值等换,从心理学上面的解释,或许又可以称之为,朴素现实效应。

        你以为你知道,但是其实不知道。

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