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第二百一十四章 丢数据 (4 / 7)
也亏得他今晚运气不错,耽搁两分钟之后,有vIP室要退房,他是用了神级操作,才卡在排队预约的客户之前,将房间留住。可才对房间里那帮二代们说了,vIP楼层引导员发讯息:
刚刚退房的客人拒不离开,要求续订
如果只是这样,范渠完全可以用“门店规定”之类的理由搪塞掉,可是从引导员那里,他听到两个名字:
“谢少、胡少都在……”
范渠心脏都要炸开,勉强应付了居茂勋的质问,几步绕过走廊,到霜7房间外。这里vIP室的门敞开,漂亮的引导员在门口,应付里面客人的质询,一时左支右绌:
“为什么没等我们离开初始化?”
“霜河实境不是号称为所有vIP客户保留数据?”
“退订续订很正常,被预约客户卡掉我们也认,可装备没卸,门都没出去呢,你给我们来这一出?”
“我们不为难你,殷乐呢?你让她过来和我们沟通好了。”
听到“殷乐”这个名字,范渠更是心里叫苦,真招来那位,他这个门店主管的位置,差不多也废了。
他是心思玲珑之人,虽还没进去,从这些片言只语,已经大致明白是什么一回事儿。说到底,还是他之前强行插队惹的祸:为了顶掉预约客户,他做了一个小小的违规操作,在退订流程自动完成前,提前数秒将霜7数据初始化。
只要客人是真心要走,这不算什么,可随着他们改口要续订,两边流程不验茬,惹出了漏子。
可那数据是怎么回事儿?
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