第一百七十九章 客服的真谛
        “哼.你们公司以前有个长的很黑的女孩.在给我办理业务的时候.ｔａｉ度就非常不好.让我给投诉了.”宋女士又有点愤怒的说着.

        “啊.黑女孩.她说的不会是冉涛吧.虽然.冉涛的平时的脾气是大了点.但是.还不至于和Ke户发脾气啊.”我暗想着.不过.后來我回去一问.还真是冉涛办的事.

        我马上淡定的说着“你说的那个员工.我们已经进行ｃｈｕ罚了.罚款了五百元.”

        估计是宋女士听说冉涛被罚钱了.竟然.非常的的得意的笑着.我当时心里又在想“这人的心ｔａｉ绝对有问題啊.也是一个气人有笑人无的主啊.还是不要惹她为妙.”

        结果.那句说人倒霉的时候.喝凉水也会塞牙缝.绝对不是夸张的.就在我带着宋女士马上就要ｊｉｎ　ｒｕ到中信银行的时候.我的手机铃声又想起來了.我一看.又是Ke服部.我就马上接了起來.

        结果.那边的同事竟然非常兴奋的说着“祝经理.我们知道你服务宋女士非常的不容易.我们也是做了借款人很大的工作.让他把钱又存回了交通银行.你现在开业带着宋女士去交通银行办理业务了.”

        我听到这个消息整个人都傻了.估计是宋女士看出了我的面露出來的难ｓｅ.马上问着我

        “小伙子了.怎么了.看你这么难看的表ｑｉｎｇ.不会是借款人不还钱了吧.”

        我马上非常为难的把刚才Ke服部的话又跟宋女士说了一遍.沒有想到.这次她非但沒有吼我.反而是面带微笑的说着

        “沒事.不就是去对面的交通银行吗.沒有什么为难的.”

        就这样顺利的办理完了还款业务.当然.以后.我就成为了宋女士的ｙｕ用Ke服人员.其实.我的ｌｉａｎｇ好的服务的最大的连锁反应还是把市政府的其他部门的领ｄａｏ.也引來我们公司投资了.什么.后勤部的部长.小车队的队长.宣传部的部长之类的.真的带來了不少的放款Ke户.

        其实.作为民间借贷公司的Ke服人员.当然.有些公司也会叫做业务人员.我认为最基本的要求就是要有耐心.要成为真正的服务Ke户的那个人.

        当然.想真正的成为一个优秀的Ke服人员.还要平时多加学习.可以在为Ke户服务的时候.增加一些额外的服务.还记得.有一次.我去给一个放款人大ｙｉ办理款项交接的业务.

        我们约在房产交易中心的领他项权证的扶梯旁见面.结果.我和放款人都到了.借款人却因为在LU上堵车.这个时候.为了ｂｉ免等待的尴尬.我就和放款人聊起了一些理财方面的知识.

        其实.很多放款人之所以会放心让聚化石帮她理财.主要还是因为.他们对聚化石的信任.当然.信任的理由就是聚化石的专业操守.如果.今天放款人碰到一个Ke服人员.问这个她不懂.问哪个她不知道的.这对聚化石的形象也会大有影响的.

        沒有想到我今天服务的这个大ｙｉ是一个炒股的大户.在股市里也是投了好几百万.按说.她已经是一个炒股高手了.但是.她还是比较ｍｉ信专家.就和我攀谈了起來.

        正好最近我拿了一本寒冬雪的炒股实ＺＨＡＮ的书在看.而且.我也闲來无聊的模拟着炒着.看看寒冬雪的那本书到底有沒有用.结果.沒有想到.我在纸面上炒的还不错.赚了不少.

        不过.我还是有经验的.我在大学也是学经济的.模拟炒股是沒有问題.而且.两次炒股模拟大赛上我都是冠军.结果.毕业以后.我就拿了我老妈的一笔钱扎入了股市.最后.陪了个血本无归啊.

        所以.我现在也就只能在纸面上模拟的去炒炒股玩玩了.沒有想到这个时候.我竟然排上用场了.我就和大ｙｉ聊着很多我在新浪财经上看到一些个股的新闻.

        大ｙｉ虽然会炒股.可是.不懂得如何上网.如何操作电脑.结果.让我聊的神乎其神的.最后对我近似于崇拜的感觉.

        沒有想到.交接款项做完以后.第二天.大ｙｉ就按照我给她的消息开始买进.估计.我也是走了狗屎运了.大ｙｉ竟然按照我说的.买的那些股票都长了.

        沒几天.大ｙｉ就给我打电话.说要请我吃饭.当然.在场的还有她的一些炒股的朋友.大ｙｉ竟然当着她的那些炒股的朋友就给我了一个大大的信封.

        我不必多说.大家也应该知道信封里是什么了吧.我和一帮股民还能聊什么.当然.又是大聊特聊了一些股市的事ｑｉｎｇ.沒有想到又带來了连锁反应就是那天一起吃饭的几个大叔大ｙｉ.都把自己的闲置资金在聚化石理财了.

        【本章阅读完毕，更多请搜索墨缘文学网;http://wap.mywenxue.org 阅读更多精彩小说】

更多完整内容阅读登陆

《墨缘文学网，https://wap.mywenxue.org》