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第三回,三天之困(1) (2 / 4)
她还没说了两句话,就说到了田螺那个出了问题的美国客户上,连说了一通其中的问题,已经他们之前的沟通。
田螺刚开始还能听进去一些,可她说着说着就开始翻来覆去说那些话,田螺就不耐烦听了。
女同事不厌其烦的说着解释着,直到她自己满意的时候才是听了下来,又是与田螺强调说:“那天肖老头可生气了,联系不上你,他连着打了三个电话问我!嗨,他都联系不上,我能有什么办法。”
田螺听着头疼,更加不想接她的话,省得她越说越来劲,只简单回了一句:“我知道了,我会处理的。”
田螺回答的冷冰冰地,艾琳遂也识趣忙自己工作去了。
田螺扔了早饭包装,登了各个通讯工具,打开邮箱开始查看邮件。
田螺花了一个多小时处理完客户的邮件,最后又是盯着美国客户那封邮件开始发愁:显然就是订舱的时候疏忽,以至于货物到的不是客户预期的机场。偏偏客户订舱的时候并没有指定机场,而单证又直接以客户的地址订舱,所以造成了眼下的这种局面——客户拒绝提货。
怎么回事!田螺一阵头疼,腹诽:艾琳有毒啊,只要她多问一句,也不会这样。我**的该怎么跟客户解释。
这实在是一个棘手的难题。
田螺扶额头疼的时候,肖老头来了。
他进门第一句话就是:“Raj,你跟客户说了吗?他去提货了吗?”
田螺一阵无语:**的,美国现在还是凌晨,我怎么说?
他吐槽归吐槽,仍是平淡与肖老头回答说道:“我在想跟客户怎么解释,等下午我再给他发邮件。”
“你打电话叫他提货!放在机场一天天,不得收滞仓费啊。”
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